[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

企业规范化管理之管理创新

企业规范化管理之管理创新作者:张国祥据报道华为已取代松下成为全世界日均专利技术申请数最多的企业。有统计资料表明,企业正越来越成为人类社会创新的主体。如果说企业是社会进步的引擎,企业是经济发展的航母,那么管理创新则是引擎上的润滑油、航母上的导航仪。当然管理创新有一个前提:这就是企业要有一个好的管理体系。好的管理体系才能保证引擎不熄火,航母不偏向。因为好的管理体系才能充分激发人的潜能,好的管理体系才能

企业规范化管理之顾问式销售

企业规范化管理之顾问式销售作者:张国祥从推销员到销售顾问是名称的变迁,也是时代的进步。满足顾客需求真正提到了前所未有的高度。非常可惜地是顾问式销售这种贴心的服务运用最好的居然是传销活动。看来市场空间,好产品不去占领,假冒伪劣就会去占领。过去在思想领域不是有这么一名话么?叫做“社会主义不去占领,资本主义就必然去占领”。为什么假冒伪劣大行其道?根源还是真品牌的销售没做好!在商品

企业规范化管理之沟通技巧

企业规范化管理之沟通技巧作者:张国祥上次谈了管理沟通,这就是通常所说的向下沟通(详见张国祥老师文章《企业规范化管理之沟通管理》)。今天讲讲平行沟通,同僚、同事之间就跨部门事务工作进行协商、协调。大多属于此类。还有一种沟通属于下级向上报告、请示工作,即向上沟通。向上沟通我留在下一次再讲。平行沟通以互通有无、争取配合为主要目的,并且在企业内部进行,不同于公关、不同于谈判,应该直截了当,简明扼要。当然这

企业规范化管理之非人力资源管理

企业规范化管理之非人力资源管理作者:张国祥什么是非人力资源管理,还真得有个解释才行,否则都把大家搞乱了。简单来说,就是非人力资源部门管理人员的人力资源管理。嗨,就是拗口!不过大家理解就行。与此类似的问题,还有非财务人员的财务管理。其实,说白了,就是管理人员要具备多方面的才能和多方面的知识。而人力资源管理和财务管理是管理人员必不可少的技能。还是回到本文的主题。到底非人力资源部门的管理人员需要具备哪些

企业规范化管理之发展管理

企业规范化管理之发展管理作者:张国祥前天晚上,给一个大学同学家里打电话(班上唯一和我一起分配到三线军工企业并仍然战斗在那里的同学)。接电话的是嫂子。说他有事上办公室去了。我听了心里咯噔一下:难道又有人出事了?当时已是晚上九点多钟。这个同学是单位的纪委副书记兼监察部长(位置最高的一次是站在委员长吴邦国和省委书记俞正声中间照过相,不过他是第二排正中间)。这种岗位的人员应该越清闲越好。昨天中午我打他的手

企业规范化管理之电话营销

企业规范化管理之电话营销作者:张国祥电话营销由于其方便快捷、成本低廉深得企业喜爱。当然电话营销也是骗子的最爱(见张国祥老师文章《呜呼哀哉,北京电话!》)。其实谁都知道,电话只是工具,就像武器,好人用它行侠仗义,坏人用它为非作歹。既然骗子可以用电话行骗,为什么我们好人不能用它好好为大众服务呢?说白了,坏人还是沾好人的光呢。不过,有一个残酷的现实我不能不告诉大家:骗子利用电话营销比一般人做得还好,要不

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