[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

企业规范化管理之沙盘模拟

企业规范化管理之沙盘模拟作者:张国祥没有参加过MBA班训练的人大都不懂沙盘模拟为何物。但若问看过战争片上军事指挥员作战前动员吗?年龄稍长的人都能回想起来。军事指挥官的沙盘就是今天沙盘模拟的前身。沙盘模拟由于引进了情景教育,融入了体验式学习,受到越来越多企业的追捧。有的企业竟然到了没有沙盘不开课的地步。沙盘模拟说到底是培训的工具,培训有没有效果不在于形式,而在于内容。本末倒置的事在培训领域比比皆是。

企业规范化管理之人格管理

企业规范化管理之人格管理作者:张国祥俗话说“一娘生九子,九子九个样”。不知道是不是受这句话的影响,我的助理要求我写一篇有关九型人格的文章。我把他骂了一通:什么混账话?一娘生九子,九子就九个样,那千娘生千子,还不得千子千个样?谁都知道,这里的“样”并非指模样,而是指性格。他说:“张老师,你不要骂我嘛,这是别人写过的,只是我觉得他写得不好,才

企业规范化管理之人本管理

企业规范化管理之人本管理作者:张国祥人本管理是与物本管理相对的概念。是以人为本,还是以物为本?决定着企业的价值取向,决定管理方式和方法的选择。我对人本管理的理解就是遵从人心人性,按照多数人的意志和愿望进行管理。这里至少包含二个方面,一是人是管理的主体,人也是管理的对象;二是各种工具、技术、设备设施都是管理的辅助物,它们不能代替人的作用,更不能凌驾于人之上。我崇尚人本管理。同时也发现很多违背人心人性

企业规范化管理之请示报告

企业规范化管理之请示报告——向上沟通技巧作者:张国祥不仅作领导的要善于和下属沟通,下属也要善于和上司沟通。今天我就专门谈谈向上沟通中应该特别注意的事项,也包括我个人的经验教训,和大家分享。事情还是从昨天上午发生的事说起。清晨上班不久,企业负责人想上网查一项重要数据,登录几次就是上不去,负责人问部门主管为什么不能上网?部门主管说:“能上,我刚才就登录过。&rdqu

企业规范化管理之情商管理

企业规范化管理之情商管理作者:张国祥情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验,控制人的不良情绪,以积极心态面对现实,从而改善人际关系,提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度,情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅,情商虽然也受先天制约,但后天可改变的空间很大。人类智商相同的人并不能取得相同的成就。心理学家们经过长期跟踪、

企业规范化管理之情境管理

企业规范化管理之情境管理作者:张国祥情境管理亦即情境领导,是美国人保罗·赫赛博士上世纪六十年代提出的著名的“情境领导力”模式的简称。情境管理概括地说就是管理者在领导和管理公司团队时,不能用一成不变的方法,而要随着情况和环境的改变及员工的不同,因地制宜、因人而异,采取不同的领导和管理方式。赫赛将员工的成长分为四个阶段:第一阶段是“没信心、没能力&rd

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