[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

瞧,这家酒店订房流程多复杂!

瞧,这家酒店订房流程多复杂!作者:张国祥2018年9月6日于广州飞运城 国航CA4594航班前天在华东特大城市某国企性质的五星级酒店入住时遇到了一件奇葩的事情:企业接待人员告诉我入住出示身份证即可。当我到达前台出示身份证之后,被要求补交3000元押金和2000元保证金。我出示企业接待人员短信之后,前台并不领情,说他交的订房保证金并不是交给我们的,我们没有收到一分钱。我打电话给企业订房员工,他接电话

企业不需要“好人”,而是需要称职的人!

企业不需要“好人”,而是需要称职的人!——与老板朋友沟通感悟作者:张国祥2018年8月12日企业到底需要不需要好人?企业应该从什么角度评价员工?相信这是很多企业、大多数老板都会遇到的困扰!这几天和老板朋友交流对干部员工的看法,不仅老板口头上少不了对干部是“好人”的评价,连我也会有“他的确是一个好人”的回

要找对企业有用的人,而不是找漂亮的人更不是找便宜的人

要找对企业有用的人,而不是找漂亮的人更不是找便宜的人——招聘选择原则作者:张国祥2018年8月5日我碰到好几个小企业老板向我诉苦,说管理人员招聘越来越难,有时候为了招到好的人才,待遇出得比老员工高,条件提供得比老员工好,可是,多数新人来了之后,才发现他们远非简历上介绍的水平可比、远远达不到他们自己承诺的水准,更适应不了企业岗位责任要求。为此,这几个小老板被这些“

张国祥老师答格局商学人才学院《组织变革与流程再造》课后学员提问

张国祥老师答格局商学人才学院《组织变革与流程再造》课后学员提问2018年8月3日一、老师能否以工程项目管理为例讲解一下流程设计?张老师回答:这个问题比较宽泛。工程项目管理属于三级流程,三级流程是管理职责的逻辑划分,是对一类事的管理,四级流程是具体活动,是对一件事的管理。工程项目管理至少包含但不限于以下四级流程:工程立项流程、工程预算审批流程、工程施工计划审批流程、工程施工管理流程、工程验收流程、工

领导安排与制度冲突时,下属怎么办?

领导安排与制度冲突时,下属怎么办?——张国祥老师答网友问2018年8月6日于广州至运城CA4594航班尊敬的孟子瑜网友:你好!登机前看到我助理陈新转来你在拙文《制度第一,还是老板第一》文章后的留言:我看到标题想到的一个问题是,当领导的要求与公司制度相违背时,是按领导安排的去做,还是扛着制度不去做?应该说有你一问的企业员工不在少数。或者说你反映了一个具有普遍意义的中国企业&l

组织不给力,到底谁之错?

组织不给力,到底谁之错?——从朋友转发分享的一篇文章说起作者:张国祥2018年7月29日今天在微信朋友圈看了一篇文章《组织不给力,错在领导不尽力》,我看了就在后面留言:文章有的观点已经过时,组织不给力,应是错在管理体系不给力。恰巧助理陈新约稿,我顺便就此展开说说我的观点,供朋友、网友参考。我先说说原文正确的地方。在一个没有管理体系的企业,或者说一个不规范的企业,组织给不给力

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