[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

仓储管理

仓储管理作者:张国祥一、概述仓储管理是对货物进出进行有计划控制和处理,其目的是让企业以最小的存储获得最大的产出,减少资金占用,减少产品积压。其内容包括:库房规划管理、入库管理、出库管理、配送管理、货物标识管理、货物存放管理、安全库存管理、装卸安全管理、盘点管理、数据传递处理、积压物资处理等。二、实战方法库房规划管理库房规划是做好仓储管理的第一步,合理规划、事前规划,能够有效利用空间,增加场地使用面

财务管理

财务管理作者:张国祥一、概述财务管理是在记录经营过程的基础上,为企业投入产出效益最大化提供预算指导、经营分析和资金资产管控。其主要内容包括:预算管理、成本控制、核算管理、结算管理、资金管理、资产管理、税务管理、经营分析、融资管理、投资管理、财务档案管理等。二、实战方法预算管理现代企业一定要建立全面预算管理体系,首先要培养全面预算管理意识,不能把预算管理当成少数财务人员的事情。古人讲“凡

老板为什么管得累?

老板为什么管得累?——人是企业管理的主体而不是管理的对象作者:张国祥 批注:高可为2017年11月28日笔者在总裁班授课时,听到最多的问题是:为什么管人这么累?或者报怨:现在的年轻人越来越不好管。笔者的回答毫不客气:谁让你管人的?你应该管企业!因为管人违背了常理,(人是管不了的。人都长着一个东西,叫心眼儿。他会跟你斗智斗勇。他不会随随便便就听你的。—&

人是企业管理的主体而不是管理的对象

人是企业管理的主体而不是管理的对象——老板为什么管得累?作者:张国祥 批注:高可为2017年11月28日笔者在总裁班授课时,听到最多的问题是:为什么管人这么累?或者报怨:现在的年轻人越来越不好管。笔者的回答毫不客气:谁让你管人的?你应该管企业!因为管人违背了常理,(人是管不了的。人都长着一个东西,叫心眼儿。他会跟你斗智斗勇。他不会随随便便就听你的。—&

客户服务管理

客户服务管理作者:张国祥一、概述客户服务管理贯穿营销活动的始终,包括售后服务管理,但决不限于售后服务管理,其目的是给客户带来更多的关怀和更好的体验,提高客户满意度和信任度,从而扩大产品销售额,扩大品牌影响力。客户服务管理的内容包括:客户分类管理、客户关系维护、客户需求满足、客户退换货管理、客户投诉处理、上门服务管理、客户回访管理、流失客户分析、客户联谊活动、客户档案管理等。二、实战方法客户分类管理

销售管理

销售管理作者:张国祥一、概述销售管理是市场开拓成果的巩固和发展,是市场管理和销售服务的总称,是企业营销管理的重要组成部分。主要内容包括:销售计划管理、订单管理、送货管理、价格管理、货款回收管理、销售奖励管理、市场维护管理、客户走访管理、渠道管理、促销管理、销售人员管理、经销商大会管理等。二、实战方法销售计划管理现代企业均遵循以销定产原则,销售计划制订准确与否,直接影响企业的生产安排,因此,制订销售

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