[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

绩效衡量标准

绩效衡量标准作者:张国祥绩效衡量指标是个人或组织实现目标或达成目的的程度,因而也是评价管理好坏的尺度,同时也是管理改善的依据。绩效衡量标准因企业而异。同一企业在不同的时段也有差异。随着企业管理水平的提升,绩效标准趋向于逐年提升。绩效衡量方法使用得当可能成为企业改善绩效的助推器,使用不当可能成为绩效改善的拦路虎。如果绩效评价指标不能公正公平客观,就会导致弄虚作假,不少企业出现的“多干不如

绩效改善方法

绩效改善方法作者:张国祥绩效已经产生,怎么考核都无法改变结果。只有改变绩效产生的过程,才能提高绩效。绩效改善才是管理的关键。当然,绩效考核的结果运用有助于研究绩效改善办法。这也从另一个角度说明,绩效考核不是绩效管理的全部,也不是绩效管理的结束,而仅仅是中间的一环。绩效改善的方法从个体角度可以说多种多样,从企业组织整体角度出发则主要有以下十种改善方法。1、减少无效活动。这是改善绩效最直接最简单的方法

何为绩效管理

何为绩效管理作者:张国祥绩效是工作的有效成果。员工绩效就是员工工作的有效成果,企业绩效就是企业组织有效业绩的总和。所谓绩效管理就是对绩效目标设立、达成、评价、运用、提升的循环管理过程。企业管理本质上就是绩效管理。采用什么方法提高绩效管理水平因企业而异。目前太多企业只有绩效考核,没有绩效管理;只有结果打分,不管过程改善。甚至很多企业只知绩效考核、不知绩效管理。实施绩效考核的企业员工报怨的多、满意的少

职责的调整程序

职责的调整程序作者:张国祥进行流程优化的企业需要对职责进行调整,流程优化的成本导向法,让企业将高阶岗位担负的职责转移到了低阶岗位,职责也必然随之转移。企业战略转移,员工能力提升,组织架构调整,岗位设置变动,都需要进行职责的调整。职责调整的程序如下:1、设计调整方案草案。2、按照职责界定原则审核,防止出现同一职责多岗位负责现象。3、均衡检讨新增职责的岗位工作量,转移部分简单职责到其他岗位,不让同一岗

职责的界定方法

职责的界定方法作者:张国祥如何确定岗位职责呢?还得从企业战略目标分解开始,然后进行企业决策分类,再从组织架构设置到岗位配置入手,进行职能细分和流程梳理,才能搞清楚各岗位承接的事项和承担的工作。进行过流程梳理和优化的企业,界定岗位职责比较容易。把流程图中与某一岗位对应的事项归纳起来,该岗位的工作职责就完成了一大半。再将本企业管理人员、一般员工的共性工作进行归类,个性化地划分到该岗位,其岗位职责就齐全

职责的界定原则

职责的界定原则作者:张国祥职责界定原则是指企业在进行职责界定时必须遵循的准则。界定职责应该事先约定准则并严格遵守执行。职责界定的六个原则。1、战略导向原则。与战略目标相关的事情才能列入企业员工的工作职责,无关战略的职责就是做无用功,除了浪费时间,就是浪费成本。一个代工企业的质检员研究技术升级就不属于本职工作,企业的保安搞产品开发只能算业余爱好。职责只能列入企业必需的工作。2、单一职责原则。不将同一

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