[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

为什么流程图一定要增加授权岗位?

为什么流程图一定要增加授权岗位?——张国祥老师答企业员工问作者:张国祥2011/11/27流程管理风靡全球二十年,使用流程图来梳理企业流程,进行流程管理的企业越来越多,我们在网上、书上见到的流程图大多是从流程的起点岗位开始,到完成岗位结束。为什么张老师指导优化的流程图必须设置授权岗位?首先要明白,流程并非新生事物,有活动就有流程,有组织的地方就有流程管理,近二十年来,只不过

“流程图所画就是我们所做”不好吗?

“流程图所画就是我们所做”不好吗?——张国祥老师答企业员工问作者:张国祥2011/11/24我正在指导流程优化的一家企业,领导重视,员工配合,系统设计师努力,专家组成员认真。短短一个月时间,已经完成了二百个流程的初步设计工作,并且已经分别讨论优化了三分之一的流程图。我虽然只到现场指导了二周时间(一周指导设计,一周指导修改),但效果之好远远超过我的预期

三级流程理不顺,四级流程分不明

 三级流程理不顺,四级流程分不明 ——咨询交流感悟 作者:张国祥 2011/11/14 有朋友在指导企业进行流程优化时,发现流程设计完了,最后仍然是“独立成章”,不能相互整合,无法串连为一个系统的流程体系。用他们自己的话说,“进得去出不来”,导致项目半途而废。朋友希望和我探讨如何避免流程设计有始无终。这可能不

流程图设计完成后的自我检查

流程图设计完成后的自我检查——给企业系统设计师的建议作者:张国祥2011/11/11严格说来,流程图设计不是一个人的事,它应该是小组讨论的结果。但在实际设计时,往往是挑选其中之一先行进行现状描述,然后征求意见,再请他人完善补充,达成共识后再提交审核审批。在这里,动手拟制者的骨干作用是其他人不可替代的。为了提高流程图设计的质量,节省大家的时间,设计者初稿完成的好坏至关重要。为

流程优化必须挑战传统突破现状

 流程优化必须挑战传统突破现状 ——企业负责人必须支持变革 作者:张国祥 2011/11/11 和企业员工优化流程图时,给我印象最深的一句话就是“我们企业就是这样做的!”这句话成了他们搪塞流程设计不到位的借口。其实反映的是他们对改变的担心。他们担心:这样改变会不会得罪领导?会不会得罪同事?会不会招致骂名?为了体现责任落实,我总是强调

植入先进理念,规范管理方式——指导流程优化设计的感悟

 植入先进理念,规范管理方式——指导流程优化设计的感悟 作者:张国祥 2011/11/10 本周一直在和企业员工修改流程图,属于项目导入的第一次优化环节。企业管理基础不错,设计人员水平较高,如果囿于完成任务,工作量很小,难度也不大。但是如果满足于将现状用流程图描述下来,不作革新或改进,似乎对企业意义不大。给企业员工以帮助、让企业因此而改变才是项目导入的目标和

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