[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

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[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

流程优化与合理化建议之间的关系

 流程优化与合理化建议之间的关系 ——张国祥老师答员工问 作者:张国祥 2011/10/31 有人说,国企推行员工合理化建议活动是迫于上面的压力,你张老师搞流程管理为什么也要强调员工参与,也要收集员工合理化建议呢? 要回答这个问题,只要搞清楚流程优化与员工合理化建议之间的共同点,答案就清楚呈现出来了。 搜集采纳员工合理化建议,改善企业管理,中外皆然,只

流程图合不合格谁说了算?——也谈检验流程图合格的标准

流程图合不合格谁说了算?——也谈检验流程图合格的标准——咨询日记之一百零三作者:张国祥2010-11-10晨流程图在审核过程中经常被修改甚至有个别被否决或枪毙,设计者不乐意了,问我“流程图合不合格,到底谁说了算?”我回答“大家说了算。”设计者反问“您说了都不算?”我的回答是:我说

创新流程设计原则

创新流程设计原则——咨询日记之九十三作者:张国祥2010-11-3企业进行流程设计,面对已有做法或现行工作,梳理之后优化就可以了。而对于创新流程如何设计则要棘手很多。因此有必要对创新流程的设计原则进行统一和规范。创新流程设计原则如下:一、 小组讨论;二、 确定流程目标;三、 确定工作原则;四、 确定参与岗位;五、 设计对应表

流程设计的三个基本假设

流程设计的三个基本假设——咨询日记之九十二作者:张国祥2010-11-3o 企业制度、规范是健全的;o 每一个岗位都是称职的;o 流程设计审批后就要执行的。为什么提出这三个基本假设?实在是遇到了太多的质问:这个流程能行吗?这个人行吗?这个标准有吗?或者是他能做到吗?他会批准吗?她能配合吗?……诸如此类的问题不一而足,

流程图连线技巧

流程图连线技巧——咨询日记之八十四作者:张国祥2010-10-22 晚今天和企划部的一名文员讨论流程图,她对本职工作比较熟悉,但对流程图陌生,以致交给她的流程图设计任务拖到今天才来修改。她对流程进程的描述都算清楚,就是对连线的认识模糊(当然流程图的准备框和结束框也是空的)。我边教边讲,总结了几条连线技巧。她一下子就记住了。我觉得对其他新手也有用,故而记录下来,供有

画流程图简单,画好流程图不简单!

画流程图简单,画好流程图不简单!——也是修改流程图的感悟——八十一作者:张国祥2010-10-20晨流程图修改已进入尾声,我发现越是拖延到后面修改的流程图内容越不到位,与最初讲课结束后马上找我修改请教的人相比,挨到最后(不是秘书小李三番五次邀请不上来)的人几乎颠覆了我最初的感受:画好流程图原来不简单。我不得不更改一下最初的结论—&mdas

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