[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

流程优化必须挑战传统突破现状

 流程优化必须挑战传统突破现状 ——企业负责人必须支持变革 作者:张国祥 2011/11/11 和企业员工优化流程图时,给我印象最深的一句话就是“我们企业就是这样做的!”这句话成了他们搪塞流程设计不到位的借口。其实反映的是他们对改变的担心。他们担心:这样改变会不会得罪领导?会不会得罪同事?会不会招致骂名?为了体现责任落实,我总是强调

植入先进理念,规范管理方式——指导流程优化设计的感悟

 植入先进理念,规范管理方式——指导流程优化设计的感悟 作者:张国祥 2011/11/10 本周一直在和企业员工修改流程图,属于项目导入的第一次优化环节。企业管理基础不错,设计人员水平较高,如果囿于完成任务,工作量很小,难度也不大。但是如果满足于将现状用流程图描述下来,不作革新或改进,似乎对企业意义不大。给企业员工以帮助、让企业因此而改变才是项目导入的目标和

流程优化与合理化建议之间的关系

 流程优化与合理化建议之间的关系 ——张国祥老师答员工问 作者:张国祥 2011/10/31 有人说,国企推行员工合理化建议活动是迫于上面的压力,你张老师搞流程管理为什么也要强调员工参与,也要收集员工合理化建议呢? 要回答这个问题,只要搞清楚流程优化与员工合理化建议之间的共同点,答案就清楚呈现出来了。 搜集采纳员工合理化建议,改善企业管理,中外皆然,只

流程图合不合格谁说了算?——也谈检验流程图合格的标准

流程图合不合格谁说了算?——也谈检验流程图合格的标准——咨询日记之一百零三作者:张国祥2010-11-10晨流程图在审核过程中经常被修改甚至有个别被否决或枪毙,设计者不乐意了,问我“流程图合不合格,到底谁说了算?”我回答“大家说了算。”设计者反问“您说了都不算?”我的回答是:我说

创新流程设计原则

创新流程设计原则——咨询日记之九十三作者:张国祥2010-11-3企业进行流程设计,面对已有做法或现行工作,梳理之后优化就可以了。而对于创新流程如何设计则要棘手很多。因此有必要对创新流程的设计原则进行统一和规范。创新流程设计原则如下:一、 小组讨论;二、 确定流程目标;三、 确定工作原则;四、 确定参与岗位;五、 设计对应表

流程设计的三个基本假设

流程设计的三个基本假设——咨询日记之九十二作者:张国祥2010-11-3o 企业制度、规范是健全的;o 每一个岗位都是称职的;o 流程设计审批后就要执行的。为什么提出这三个基本假设?实在是遇到了太多的质问:这个流程能行吗?这个人行吗?这个标准有吗?或者是他能做到吗?他会批准吗?她能配合吗?……诸如此类的问题不一而足,

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