[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

空杯心态进步快——修改流程图的感悟

空杯心态进步快——修改流程图的感悟——咨询日记之七十二作者:张国祥2010-10-12晨这几天和企业员工一起修改流程图,碰到的都是我之前比较放心的人士,他们不是学历高,就是职务高,或者是在企业资格老,我想他们只要掌握了流程图制作技术,设计合格的流程图应该没有什么问题。现实却改变了我之前的看法:结果并非如此,而是与预期相反。而那些初入职或入职时间短、资

流程图如何审批比较好?

流程图如何审批比较好?——咨询日记之六十九作者:张国祥2010-10-10晚流程图设计工作有条不紊地进行,与我一起探讨修改过的流程图已经超过二百个,已经设计完成初稿的流程图还有二百多个没有与专家组探讨,正在起草的流程图还有一百多个。参与设计修改的人毕竟是企业的少数,如何让流程图得到广泛认可,得到审核批准投入正式运行,成了项目组成员最为关心的话题。秘书小李提醒我早作安排,因为

警惕流程设计走形式

警惕流程设计走形式——咨询日记之六十六作者:张国祥2010-10-8晨昨天项目组早会上,小范反映了这样一种情况,个别单位负责人把流程设计当作了一件“必须完成”的任务,只交待下属或文员按要求完成分配的任务,而自己却不参与指导或讨论。对此我表示极大地担忧。经验告诉我们,把工作当任务完成时已经埋下了应付的种子。“一定完成任务”在某些

画流程图原来如此简单!——与企业员工交流的感悟

画流程图原来如此简单!——与企业员工交流的感悟 ——咨询日记之五十九作者:张国祥2010-9-28晨在企业管理中,任何事情,只有分工到人,明确完成时间,告知完成方法,员工就会努力完成。这次流程图设计任务分配又一次证实了我的观点正确,方法可行。在企业管理中,还有一条很重要的经验,那就是发动群众,让员工广泛参与,再多的工作都可快速完成,再繁杂的困难都可逐

流程优化不能部门各自为政——产生价值的是流程而不是部门

流程优化不能部门各自为政——产生价值的是流程而不是部门作者:张国祥今天在宁波讲课,有学员课间和我交流,告诉他们企业进行流程管理项目导入,已经四个月了,到目前为止,咨询师给他们的指导都是各部门自行设计、自行优化各部门流程,离项目结束还有二个月,他很担心,这样各自为政搞出来的流程没有考虑互相衔接,怎么实行得了?由于课间休息时间短,我还没有详细了解他们具体流程优化的内容,但我告诉

流程设计方法

流程设计方法作者:张国祥有网友问流程设计方法,我感到这个问题我在回答有关流程管理的系列文章中应该都有说明,如《流程分析方法》、《流程优化方法》以及流程图使用方法等等都有介绍。不过专门从流程设计角度来谈,还是没有完整的介绍。流程设计是一个可大可小的概念。流程梳理、流程分析、流程优化、流程改善、流程再造都离不开流程设计。这是从大的方面讲。从小的方面说,一个流程图几个岗位参与,几个步骤完成,也属于流程设

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