[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

流程说明文件写作方法

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!今天继续回答你的提问,我们谈谈流程说明文件的写作方法。通常情况下流程图与流程说明文件是一一对应的,即一图一文。但是否每个流程图都要进行文字说明,我本人认为并非如此。一般来说,流程描述要解决三个问题:一是谁做?二是做什么?三是怎么做?流程图中对怎么做即做好的标准交待得很清楚了,流程说明文件则可以略去不写。也就是说应该根据企业管理的实际需要来决定是否写作说明文件。

流程图制作工具介绍

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!今天回答你用什么软件制作流程图的问题。这个问题就像我们从甲地到乙地,可以选择不同的交通工具,甚至也可以行走不同的路线,最后都能到达目的地一样,并非唯一选择。比如你们目前用WORD绘制流程图也一样可以达成目的。但从绘制简单、优化方便的角度来说,我还是向贵公司推荐微软的VISIO软件。VISIO系列软件是微软公司开发的高级绘图软件,属于Office系列,可以绘制流

流程分析方法

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!今天继续回答你的提问,我们谈谈流程分析的方法。在讲流程分析方法之前,我们要明确几个观念:现实的企业流程是客观存在;流程分析是基于企业现实展开;流程分析是流程优化和流程管理的基础和前提。任何企业的流程都是企业战略和企业目标持续作用的结果,也就是说企业战略与目标决定企业的组织架构,组织架构引导企业岗位的设置,每个岗位之间工作衔接的方式就产生了企业的现有流程。这种流

零售业的流程管理系统的建设与优化

来源:网络作者按:在写这篇文章以前,我一直在思考两个问题:一、公司的成功和行业(产业)的成功一定存在其成功的关键因素,而这个关键因素是什么呢(公司和行业)二、如果公司要在行业中成功,如何来将这些成功的关键因素进行转化、构建和执行。这篇文章着重讲的是零售业的流程管理系统建设需要注意的问题,而其中涉及到的公司层级的、行业(零售业)层级的关键成功因素和战略我们将以探讨性的姿态提出,而不在做深入的阐述;另

流程高效运行的三个基本前提

流程高效运行的三个基本前提——想到就说之五作者:张国祥流程管理技术自诞生之日起,中外企业运用失败的案例就很多。这固然与流程技术本身的缺陷有关,但不可忽视的另一重要原因则是管理人员过分依赖这一技术,把流程管理技术当成了提高管理水平的灵丹妙药。还有同样被严重误用的ERP技术。任何先进技术都只能是管理的工具或手段,而绝对不能成为管理本身,更不能代替也永远代替不了人的主观能动作用。

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