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[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

三级流程理不顺,四级流程分不明

 三级流程理不顺,四级流程分不明 ——咨询交流感悟 作者:张国祥 2011/11/14 有朋友在指导企业进行流程优化时,发现流程设计完了,最后仍然是“独立成章”,不能相互整合,无法串连为一个系统的流程体系。用他们自己的话说,“进得去出不来”,导致项目半途而废。朋友希望和我探讨如何避免流程设计有始无终。这可能不

流程图设计完成后的自我检查

流程图设计完成后的自我检查——给企业系统设计师的建议作者:张国祥2011/11/11严格说来,流程图设计不是一个人的事,它应该是小组讨论的结果。但在实际设计时,往往是挑选其中之一先行进行现状描述,然后征求意见,再请他人完善补充,达成共识后再提交审核审批。在这里,动手拟制者的骨干作用是其他人不可替代的。为了提高流程图设计的质量,节省大家的时间,设计者初稿完成的好坏至关重要。为

流程优化必须挑战传统突破现状

 流程优化必须挑战传统突破现状 ——企业负责人必须支持变革 作者:张国祥 2011/11/11 和企业员工优化流程图时,给我印象最深的一句话就是“我们企业就是这样做的!”这句话成了他们搪塞流程设计不到位的借口。其实反映的是他们对改变的担心。他们担心:这样改变会不会得罪领导?会不会得罪同事?会不会招致骂名?为了体现责任落实,我总是强调

植入先进理念,规范管理方式——指导流程优化设计的感悟

 植入先进理念,规范管理方式——指导流程优化设计的感悟 作者:张国祥 2011/11/10 本周一直在和企业员工修改流程图,属于项目导入的第一次优化环节。企业管理基础不错,设计人员水平较高,如果囿于完成任务,工作量很小,难度也不大。但是如果满足于将现状用流程图描述下来,不作革新或改进,似乎对企业意义不大。给企业员工以帮助、让企业因此而改变才是项目导入的目标和

流程优化与合理化建议之间的关系

 流程优化与合理化建议之间的关系 ——张国祥老师答员工问 作者:张国祥 2011/10/31 有人说,国企推行员工合理化建议活动是迫于上面的压力,你张老师搞流程管理为什么也要强调员工参与,也要收集员工合理化建议呢? 要回答这个问题,只要搞清楚流程优化与员工合理化建议之间的共同点,答案就清楚呈现出来了。 搜集采纳员工合理化建议,改善企业管理,中外皆然,只

流程图合不合格谁说了算?——也谈检验流程图合格的标准

流程图合不合格谁说了算?——也谈检验流程图合格的标准——咨询日记之一百零三作者:张国祥2010-11-10晨流程图在审核过程中经常被修改甚至有个别被否决或枪毙,设计者不乐意了,问我“流程图合不合格,到底谁说了算?”我回答“大家说了算。”设计者反问“您说了都不算?”我的回答是:我说

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