[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

企业流程管理制度

企业流程管理制度作者:张国祥流程图提供了员工工作相互配合的路径和方式,但并不能代替员工完成任何具体任务。要想保证流程畅通、工作高效,流程执行与否、执行效果必须与承担流程责任的岗位员工利益挂钩。这就是进行制度管理。流程管理制度是对企业流程运行方案设计、执行、优化的规定以及改善流程或违反流程的奖惩规定。本章不提供制度写作要诀,制度撰写方法后面有专章介绍。附企业流程管理制度草案一份,供读者参考。附:某企

企业流程组织管理

企业流程组织管理作者:张国祥流程管理对深受传统观念特别是权力意识制约的中国企业而言不亚于一场思想革命。没有企业统一组织,没有广泛的宣传,没有认识上的统一,就不会有真正的流程管理。不少企业在尝试流程管理中失败甚至摔倒,除了技术方法的欠缺之外,更重要的原因就是思想观念没有转变,只有流程形式(徒有其形——流程图),而无流程实质(管理思想的变革)。因此,企业决定导入流程管理,必须成

企业流程管理原则

企业流程管理原则作者:张国祥没有观念变化就没有流程优化。流程管理是对传统管理的反动,特别是对等级制管理的反动。为此,企业必须建立全新的管理观念,遵循流程管理的八大原则。1、顾客价值导向原则这是流程管理最根本的原则。当今社会已由卖方市场彻底转变为买方市场,市场经济是顾客决定企业生死。“脸对老板、屁股对顾客”是“流程再造”兴起之前的普遍现象,这一现象在国

企业流程管理的作用

企业流程管理的作用作者:张国祥阿基米德说:给我一个支点,我可以撬动地球!企业管理是不是也有支点呢?如果有支点,它应该是什么呢?支点一定是可以让人省事省力,即使没有四两拔千斤之效,也应该有事半功倍之能。结果,我们发现流程对于企业管理而言有快速增效之功,有让组织快速蜕变之力。流程就是企业管理的支点!要改变珍珠的价值,就必须把一组珍珠串起来变成项链。项链中的单粒珍珠价值没有什么改变,但作为珍珠团队&md

流程管理理论研究与中国实践(三)

流程管理理论研究与中国实践(三)作者:张国祥2014年6月16日流程管理的创新方法一、              企业导入流程管理的三个阶段画流程图不等于流程管理。流程管理不能一蹴而就,必须循序渐进。笔者指导企业实施流程管理往往分三个阶段进行。第一阶段为流程管理体系设计

流程管理理论研究与中国实践(二)

流程管理理论研究与中国实践(二)作者:张国祥2014年6月16日流程管理的理论创新一、区分流程与流程管理国内外专家对流程的定义都是流程管理的定义,以至让中国中小企业负责人误以为自己的企业没有流程。其实流程之于企业就像时间对于人一样不可须臾离开,企业存在就有流程,除非企业死亡。流程就是做事的先后秩序。只要企业有员工在工作就有流程存在。只不过流程的效率高低不一样,管理得好,就有好的流程或高效流程,管理

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