[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

再谈流程增值

再谈流程增值——并答沈先生问作者:张国祥尊敬的沈先生:您好!非常感谢您的富有启发性的提问,一并感谢您对我文章的关注。并对您的学识与钻研精神表示由衷的敬佩!您的思考和提问终于让我想通了一个久思未得的问题:所有流程都是增值的吗?答案不尽统一。毫无疑问所有流程都指向增值,但并不是流程的每一个活动都一定会增值。有的流程或活动仅仅起到保值或防止贬值作用。没有这些保值或防贬值流程或活动

咨询师在企业流程管理中的作用

咨询师在企业流程管理中的作用作者:张国祥尊敬的王先生:你好!今天回答你本次系列提问的最后一个问题:咨询师在企业流程管理中的作用。流程管理目前在全球范围都不能算作一门成熟的技术,在国内由于派系之争,理论则是众说纷纭,加之搞理论研究的,不了解企业实际,搞实际工作的人又无暇了解流程管理理论的全貌,导致流程管理实践在全球范围内的失败比例高居不下。流程管理鼻祖迈克儿·哈默教授1995年的统计是

一个企业最好不要搞“一国二制”

一个企业最好不要搞“一国二制”张国祥老师答网友问尊敬的石先生:你好!你的问题很有深度,也很有现实意义。用我助理的话来说,那就是能提出这么富有眼光的问题,看来石先生也非等闲之辈!的确,我也感到石先生在流程管理或者说企业管理方面有自己的独到的眼光和视角。虽然对于质量管理体系如何与流程管理对接,我并没有作过细致的研究,但我愿意和你一起探讨这一有意义的话题。首先,我们要确定一个基本

也说流程要素

张国祥老师答网友问尊敬的石先生:你好!咱俩算同行,说话就不转弯抹角了。你提的二个问题:“流程清单的识别”、“流程要素的识别”是流程管理软件的常用语。我们在企业进行流程优化的项目咨询时,应该摆脱软件的束缚。通常在进行流程优化之前,咨询师要做的是帮助企业管理人员确定“流程管理清单”,注意是“确定”,而不是&

企业流程管理实施过程注意事项

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!今天就贵公司自主实施流程管理应该注意的事项提供建议。一、             从观念更新开始,上下同欲实施流程管理对企业员工而言是一种全新的工作方式,然而要扭转企业习惯势力也绝非会议号召或一纸文件就能改变的。必须开展广泛的宣传教育和反复讨

流程管理的基本原则

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!我继续回答你的提问。今天谈谈流程管理的基本原则。你告诉我,贵公司已经确定了本企业实施流程管理的三项基本原则。这三项基本原则是:1、面向公司目标原则;2、以价值增值为导向、以人为本的原则;3、闭环管理、不断优化、持续改进原则。这三条原则都很重要,看来贵公司在探索流程管理方面的确是下了功夫的。那么我今天除了转述流程管理鼻祖迈克儿·哈默提出的流程管理八

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