[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

流程管理的背景、意义和目的

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!很高兴贵公司能下决心自主开展流程管理,贵公司负责人高瞻远瞩,提出了以流程管理为突破口、从而全面提高企业基础管理水平的战略决策实在是可喜可贺!本人不惴浅陋,就你提出的系列问题将一一作答,不当之处,希你及时反馈。今天先谈流程管理的背景、意义和目的。我们先说说流程管理的兴起。自从亚当·斯密在《国富论》中首次提出劳动分工的原理以来,这套商业规则指导企业的

张国祥老师对流程管理所作的创新

张国祥老师对流程管理所作的创新l       一、实施流程管理必须满足三个基本前提;l       二、实施流程管理必须转变三个观念;l       三、企业管理流程的四级分类;l   &n

实施流程管理是使员工职业化的有效途径

实施流程管理是使员工职业化的有效途径作者:张国祥时下有不少职业化训练课程,宣称只要培养员工良好的心态、学会与人交往,懂得沟通和释放压力,就能成为一个职业化员工。请问这和培养合格公民有什么区别?这和培养三好学生又有什么区别?当然我并不否认这些培训对员工成长会有一定作用,但这和职业化训练有多大关联?我还真不明白!也有不少老板或企业高管们总是抱怨:自己的企业员工素质太差,工作责任感太差,又受不了一点委屈

流程管理关注流程的"增值",怎么理解"增值"?

流程管理关注流程的"增值",怎么理解"增值"?张国祥老师答网友问:我们首先把流程管理界定在企业流程管理的范畴。因为事业单位也有流程管理。企业流程管理是以满足顾客价值为导向、以增加企业价值为目标的企业管理技术,因此在流程设计或优化、重组时,对不增加企业价值的活动都进行了大刀阔斧的砍削或删除,凡是被保留的活动都是能产生价值的活动。企业价值增值原则也是流程管理的重

什么样的企业最需要考虑开展流程管理?

什么样的企业最需要考虑开展流程管理?张国祥老师答网友问:首先我要说的是,所有的企业都需要开展流程管理,因为所有的企业都有流程。其次我才能试着回答你什么样的企业最需要考虑开展流程管理。我认为存在下列现象的企业最需要考虑开展流程管理:1、 员工脸对着老板、屁股对着顾客的企业;2、 老板忙得团团转的企业;3、 干部事事都要请示报告的企业;4、 出了问题没有人承担责

实施流程管理必须彻底反封建主义

实施流程管理必须彻底反封建主义作者:张国祥中国是一个封建社会漫长的国家,中国人的思维受封建思想影响很大,有的甚至根深蒂固。这种影响表现在中国社会的方方面面,修楼堂馆所,比照天安门样式的有之,活着的人建生祠者有之,出行让警车鸣锣开道者有之。企业老板的大班台、下属拱列四周的会议室安排无不透露出浓厚的封建意识。虽然流程管理正被越来越多的企业认可或采用,但其实施的阻力却异常巨大。其中最大的阻力就是封建思想

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