企业精细化管理管理专家|讲师|培训师--张国祥老师

流程管理是组织改善技术而非个人技能作者：张国祥2012/7/25有机构约我为企业的中层管理者讲流程管理，我说企业老板或负责人参加不？回答说不参加，并且告诉我这是企业中层管理者能力提升系列课程之一。我说那我讲不了。对方感到很惊讶：您可是流程管理的权威之一哦，也是大师级的人物了，讲流程管理对您还不是小菜一碟？我说，我啥也不是。正是因为我对流程管理有研究，我才不愿意浪费时间、糊弄员工。对企业负责人不重视

请勿拿“流程”作借口！作者：张国祥2012/7/10今天早晨看到一篇文章，说按流程等待让他伤不起！他说自己有一个新的创意方案上报审批，结果公司各部门主管互相踢皮球，今天让他找这个，明天让他找那个……半个月过去了，竟然杳无音信！他的时间就在跑腿和等待中白白耗掉。他感叹：公司实施流程管理之后怎么效率变低、方式变僵、人员变傻了呢？这样低效甚至无效的流程

从淘宝腐败事件看流程黑洞作者：张国祥2012/6/8曾经有同行和我探讨过流程增值问题，他问是不是流程的每一个活动都必须创造价值，否则，这个活动就应该被合并或删除？我的回答是，任何一个流程都是一系列活动的集成，每一个流程都给企业创造价值是不错的，但不能保证这个流程的每一个活动都创造价值。有的活动不一定马上创造价值，但缺少它，就可能损失价值，这样的活动就是必不可少的。有的活动直接创造价值。有的活动间接

流程管理能给中小企业带来什么好处？——张国祥老师网友答问作者：张国祥2012/4/15 有网友在我的《为“流程管理”鸣冤叫屈！》一文后面留言：从文中还是看不出流程对中小企业带来的真正好处，老师能不能举例分析一下。关于流程管理的作用和意义我谈过多次，流程管理对大企业的作用同样适用于中小企业。今天针对中小企业的作用补充三点。首先，流程管理能够帮

为“流程管理”鸣冤叫屈！作者：张国祥2012/4/5流程管理兴起已经二十年了，但时至今日，“流程管理”在不少咨询培训同行的眼里仍然是管理低效或推脱责任的替罪羊！或者仍然当它是外来的不速之客，不仅不给它让座，甚至连门也不给它开，把它挡在企业管理的门外。对流程管理持怀疑态度的人如果是企业管理的门外汉，倒也罢了，可是偏偏发表议论的人是咨询培训的同行，有的人

连锁企业走天下 流程规范威力大作者：张国祥2012/2/9本文同时刊登在第3期《连锁天下》在中国，同样的店名同样的品牌，你可能要花不一样的价钱，也可能会遇到不同的待遇，买服装最典型，买食品司空见惯，餐饮可能千奇百怪。尽管他们都号称全国连锁，只要你走的地方多点，你就会发现中国连锁有点特别。如果你在同一品牌的不同店面货比三家之后，你会发现标价、报价各不相同，若问为什么，店员会解释我们的老板不同，或者说