[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

低效流程是如何偷走你的时间、成本和效率的?

 低效流程是如何偷走你的时间、成本和效率的?作者:张国祥2011/10/31我们说流程创造价值,流程提高效率,并且说流程打造竞争力,那是有前提的。这就是要求必须是高效流程,至少是有效流程,才能产生这样的效果。如果企业对流程不加管理,尽是低效流程甚至还夹杂一些无效流程,那么创造价值、提高效率就是空话,更不要说打造竞争力了。不少企业并未真正认识到流程创造价值的意义,完全凭经验和感觉管理企业,

流程图代号编码方法

流程图代号编码方法作者:张国祥2011/10/20     本人应同行要求拟制了本流程图编码方法,考虑到不少企业管理者曾和本人交流探讨过流程图编号问题,为给更多自主设计流程图的企业以借鉴,决定抛砖引玉,希望大家批评指正。一、 单号加双号组合代码法1、单号表示三级流程图:用1——N(如98)顺序编排三级流程图代号。2

项目进行中的流程设计评估方法

项目进行中的流程设计评估方法作者:张国祥2011/9/14为了保证流程设计符合企业实际和达成流程管理目标,进行流程设计之前,企业需要明确合格流程的标准,设计标准就是评估标准。评估标准因企业而异,我在《中小企业如何进行流程评估》一文中给出的判断指标和量化指标可供参考。同时,企业流程管理战略也影响评估标准的设立。流程再造和流程优化的评估标准显然是不同的。流程再造可能会更多参考行业标杆的指标,流程优化则

项目导入前的流程现状评估方法

项目导入前的流程现状评估方法作者:张国祥2011/9/14流程是企业管理中普遍存在的现象,有无自觉梳理、统一管理则又当别论。不能因为企业没有开展流程管理,就说企业没有流程;更不能因为没有流程图,就断然下结论,说这家企业没有流程。流程管理理论自其诞生之日起,就一直宣称是流程重组或企业再造,如果本身不存在的东西是无法重组或再造的。因此,进行流程管理之前,企业或项目专家必须对现有流程进行评估,以确定流程

中小企业如何评估流程管理?

中小企业如何评估流程管理?作者:张国祥2011/9/8实施流程管理的企业都很想知道效果如何。虽然凭感觉也能说出个大概,但要准确评价,还得有量化指标才行。本文就此提出个人看法,请大家丰富补充。对单个流程的评估可以随时随地进行,对企业流程管理进行整体评价,则必须在企业实施流程管理一个阶段之后才能进行。通常需要在项目完成一年后进行,否则,时间太短、没有数据支撑,则无法判断。那么,我们从评估指标和评估方法

如何建立与流程挂钩的绩效考核制度?

如何建立与流程挂钩的绩效考核制度?作者:张国祥2011/9/11实施流程管理的企业如果不能建立与流程挂钩的绩效考核制度,流程管理的作用就难以持续,甚至有发生管理水平倒退的可能。为此,我曾经提出过这样的观点:责任随着岗位走,考核围绕流程走。如何将责任落实到岗位以及如何进行绩效考核我分别作过多次介绍,今天把二者结合起来,作一次全面介绍。供实施流程管理的企业借鉴参考、批评补正。建立与流程挂钩的绩效考核制

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