[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

什么时候进行流程再造恰到好处?

什么时候进行流程再造恰到好处?张国祥老师答总裁网友问2011-6-18苏英学员:你好!首先感谢谢你对我的总裁网络商学院视频课程《流程规范化管理》的欣赏与鼓励,其次,由于我外出讲课的缘故,未能及时回复你的提问,表示歉意。对于你的提问,我简短回复如下:首先,何时进行流程再造的时机选择与具体企业的战略决策相关,不可一概而论。其次,流程再造与否,还取决于企业管理的基础与现状。第三,企业的组织准备,企业成员

ERP与BPR有联系但不能互相代替

ERP与BPR有联系但不能互相代替——咨询日记之八十七作者:张国祥2010-10-29晚我外出讲课三天,项目计划停滞不前,大会决定的流程图审核审批事项仅因个别负责人有想法就停了下来,任我的助理专家和秘书火急火燎地催促,就是一个字:忙!我从西安回厂就立即直奔公司,二十五分钟后与企业几位重量级人物开了一个检讨会。过程不便详述,几点重要经验或感悟罗列如下:擅自改变会议决定是可怕的

流程再造是企业转型升级的最佳选择

流程再造是企业转型升级的最佳选择作者:张国祥流程再造兴起于上个世纪九十年代初,想当初有多少人为之鼓吹、为之呐喊,不到两年时间,就迅速风靡全球。然而二年过去了,流程再造的鼻祖迈克尔·哈默教授亲自宣布:全球流程再造失败率高达70%。在国内失败的比例可能更高。于是斥责、怀疑甚嚣尘上。国人大多也从热捧转向冷对。只有少数勇敢者不抛弃、不放弃,破釜沉舟,坚持、坚持、再坚持,最后终于破茧而出,取得

以顾客为中心的零售业业务流程再造

作者:楚鹏举 来源:商业时代内容摘要:面对加入世贸后的市场全面开放,零售业竞争更加激烈,为提高竞争力和盈利能力,零售商势必要进行不断的创新,就此本文给出了以顾客为中心的零售业流程再造,指出了流程再造的方法、组织形式和绩效考评。2004年2月,我国社会消费品零售总额达到4311.4亿元,比去年同期增长9.2%,全年增长率将维持在8.9%-9.5%左右,增速明显高于去年,估计到2010年,零售业规模将

再析流程再造失败的原因

再析流程再造失败的原因作者:张国祥众所周知,全球流程再造技术运用失败率高达70%。还有一个并不周知的统计,中国咨询工作满意率只有3%,较为满意为27%,加起来是30%。从另一个角度来说,中国咨询项目70%不被认可。为什么比例惊人地一致?这其中原因何在?咨询公司的原因占多少?企业的原因又占多少?不搞清楚这个问题,不总结失败的真正原因,中国的咨询业不能进步,中国的企业管理不能提高。我们还是话分两头来进

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