企业精细化管理管理专家|讲师|培训师--张国祥老师

——致北大新生王心仪作者：张国祥2018年7月29日临近午夜，打开网站，居然发现置顶新闻有这么一行特别扎心的标题——考入北大，感谢贫穷。感谢贫穷?为什么要感谢贫穷?怀着好奇打开新闻链接，阅读完北大新生王心仪“感谢贫穷”的文章后，我的第一感觉是：王心仪应该感谢的是自己和自己的父母，而不是所谓贫穷！当然，我也深深理解王心仪感谢贫穷

制度第一，还是老板第一作者：张国祥对企业而言，到底是制度第一、还是总裁第一，似乎同“先有鸡还是先有蛋”一样是一个扯不清的话题，企业在不同的时期会有不同的重点、不同的需求。何况制度和总裁并没有争个高下、比个输赢的必要。对现代企业而言，二者同等重要。但制度属于体系建设，总裁属于人才选聘，二者不可同日而语。有好的体系，自然引来好的总裁；有好的总裁，一定会打造好的体系。规范化管理的

关于战略、流程及价值链——张国祥老师答网友问2018年7月16日作者：张国祥张老师您好！1.我看有的书籍讲到，从流程中提取KPI，然后建立KPI指标树，一定是从下累积向上。但是我们在分解战略目标的时候，是从上到下，也许就不是按照流程KPI的指标树路径层层下放，而是通过目标分解的价值树向下分解。那么，流程KPI指标树还有什么意义呢？2.看了很多梳理业务流程案例，他们按照迈克尔

中小企业对单一流程的评估作者：张国祥流程评估渗透在流程管理的各个环节，流程设计、流程优化或者流程重组都离不开流程评估。本文仅从单一流程如何评估进行阐述。一、流程评估的原则企业进行流程管理的目的是为了提高顾客需求的响应速度、提高工作效率，减少等待或消除浪费，以节省成本。因此，一个流程是否合适、是否有效、是否给企业带来了效率的提高或成本的减少，就是我们评估流程的关键所在。之前，我曾给出了判断一个流程好

中小企业对流程管理的评估指标和评估方法作者：张国祥实施流程管理的企业都很想知道效果如何，虽然凭感觉也能说出一个大概，但要准确评价，还得有量化指标才行。本文就此提出个人看法。对单个流程的评估可以随时随地进行，对企业流程管理进行整体评价，则必须在企业实施流程管理一个阶段之后才能进行。通常需要在项目完成一年后进行，否则，时间太短、没有数据支撑，则无法判断。那么，我们从评估指标和评估方法两个方面进行阐述。

企业进行流程再造的恰当时机作者：张国祥何时进行流程再造的时机选择与具体企业的战略决策相关，不可一概而论。而流程再造与否，还取决于企业管理的基础与现状。另外，企业的组织准备，企业成员在思想上，技术方法上是否理解或接受流程再造的观念与方法也左右着选择时机。通常，我们会这样讲：是否决定进行流程再造，取决于企业战略，即你的企业想突破现有格局，欲打造行业一流、或超越同等水平企业，需要选择流程再造，否则按部就