企业精细化管理管理专家|讲师|培训师--张国祥老师

企业规范化管理之企业文化作者：张国祥如何正确认识企业文化，决定我们对企业文化在管理上的运用，左右我们对企业文化建设的投入。认识错了，会误用；认识偏了，会滥用。加之文化本身就是一个包罗万象的词汇。企业文化也很容易被泛化为文化，有人高估它的作用，把企业文化抬到了无以复加的地步，此即所谓文化至上论；有人贬低它的作用，把企业文化踩到了脚板底下，此即所谓文化无用论。这是二个极端。除此之外，对企业文化种种不恰

企业规范化管理之目标管理作者：张国祥把目标管理当作一个方法使用，管理水平会有提高；如果把目标管理融入企业的管理体系，管理水平就会有明显提高。这就叫戏法人人会变，巧妙各有不同。中国古人讲“凡事预则立，不预则废”，说得就是目标管理。曹操的“望梅止渴”就是目标管理的运用。当然实事求是地讲，把目标管理作为一种管理方法，最先提出的还是现代管理学之父、美国人彼得

企业规范化管理之培训师培训作者：张国祥有人说培训市场在萎缩，可我发现企业培训正兴旺。不是培训无需求，主要是无的放矢太荒唐，企业交了学费可用的东西没学到，不过人还是学聪明了。正印了那句老话“付出就有回报”、只是回报多少不同。不可否认，培训无疑是企业提高员工素质、提高团队整体战斗力最便捷最有效的手段之一。记得二十几年前，企业都有教育科或是教育处，主要就是负责员工教育培训。后来培

企业规范化管理之门店销售——让员工都懂点顾客心理学作者：张国祥这个题目好像有点大，似乎让培训主管很犯难。其实大可不必。是人都有心理，是人都想少花钱多办事。这叫人同此心，事同此理。你想让别人以什么态度对你，你就以什么样的态度待人。掌握了这一生活真理，以将心比心的态度服务顾客，你的生意不能不火，你的销售额不会不升。孔夫子早就说过：“已所不欲，勿施于人”。

企业规范化管理之流程再造——务实独特简洁高效的流程技术介绍作者：张国祥我还是从一则网友留言开始吧。浏览者 2009-05-05 14:58 极有见地的内容。只是，能否再具体一点：把个别的岗位当成典型来剖析一下，以便看的人更好理解你所想设立的流程，及该流程的主导；此外，即使在企业原有的基础上修改了一个系统的流程，矛盾、交叉、外因变化而出现的新情况，必然出现；如何设立预防机制与

企业规范化管理之领导艺术——漫谈企业领导作者：张国祥一个人在一个企业担任领导，判定你是否成功的标志，不是你当时有多大权，也不是你赚了多少钱，而是你离开之后，有多少人还记得你，有多少人追随你，有多少人因你的培养而成才，有多少人因你而改变，有多少人因你而重生。如果你离开之后，企业垮掉，说明你个人能力尚可，但你没有为你工作的企业建立健全运转有效的管理体系。你虽然基本上算是一个成功