企业精细化管理管理专家|讲师|培训师--张国祥老师

企业规范化管理之质量管理作者：张国祥企业管理的好坏最终都体现在产品或服务质量的好坏上面。换句话讲，质量是检验管理水平高低的试金石。果真如此吗？我们不妨先看几个具体的事例。海尔砸冰箱的故事，大家都知道。事例我不重复。作用意义如何？即使你知道，我也要重复一次。砸碎了麻痹大意，砸出了质量意识；砸烂了只管结果不管过程的片面性，砸出了全面质量管理；砸毁了偷工减料的幻想，砸出了脚踏实地的作风；砸伤了全厂员工的

企业规范化管理之职业资格作者：张国祥说到职业资格，你一定会想到各种职业证书。前些年各种考证班非常火爆，收费也不菲。这几年总算降温了。一是企业用人越来越务实，二是就业紧张，证书并不一定能帮你找到工作。记得十几、二十年前沿海地区职业资格审查就是看各种证书。当时可没有现在信息交流方便、交通也不方便、人员流通更不方便。找工作不是亲临人才市场（人才市场也少得可怜），就是看报纸杂志然后投简历（寄证书复印件）。

企业规范化管理之执行力——执行力是管理体系运行的副产品作者：张国祥我崇尚系统思考，我反对各种“唯一”决定论。什么学习能力定输赢、什么细节决定成败、什么态度决定一切、什么核心竞争力决高下……还好，还没有人说执行力决定什么的。现在是到了正本清源、返朴归真的时候了。我始终认为，金融危机是上帝向全人类发出的警告：人类再不返朴归真，

企业规范化管理之招聘面试作者：张国祥人才进不进得来，招聘工作是第一步。选人、用人、留人，选人是基础。那种一纸广告放门外，人才自觉上门来的时代已经成为过去。招聘面试在今天很重要。不是因为人多，招聘就容易，也不是因为求职者众，面试就简单。企业选人用人要有标准，企业面试要分层次。不要是人进来都报总经理，搞得太复杂；也不要进人全靠人事部，我说你行你就行，我说不行就不行，搞得太简单。更不能把招聘员工的岗位上

企业规范化管理之愿景管理作者：张国祥愿景管理就是对企业未来目标进行画面描述，让员工具体可感，从而激发工作热情和实现目标的强烈渴望，最终达成管理目标。三个石匠的故事想必大家都知道。愿景管理形象地说就是让员工都有建筑传世殿堂的美好愿景，愉快工作。为崇高使命而工作不会有嫌累的时候——没有人统计过，但我们发现在某一领域做出卓越贡献的人从来没有人听到他们说很累，恰恰相反，他们总是忘我

企业规范化管理之员工关系——企业关心员工，员工回报企业作者：张国祥说到员工关系，我们首先想到的就是劳资关系，进而是伙伴关系及其他。企业如何对待员工关系，对企业的发展至关重要。可以说有什么样的劳资观就有什么样的生产力。有人形象地比喻：你拿员工当牛看，员工偏要拿自己当人看，你拿员工当人看，他愿意为企业当牛干。当然任何比喻都是蹩脚的。不过这句话倒是生动地揭示出了二者关系动态转换的