[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

企业规范化管理之企业文化

企业规范化管理之企业文化作者:张国祥如何正确认识企业文化,决定我们对企业文化在管理上的运用,左右我们对企业文化建设的投入。认识错了,会误用;认识偏了,会滥用。加之文化本身就是一个包罗万象的词汇。企业文化也很容易被泛化为文化,有人高估它的作用,把企业文化抬到了无以复加的地步,此即所谓文化至上论;有人贬低它的作用,把企业文化踩到了脚板底下,此即所谓文化无用论。这是二个极端。除此之外,对企业文化种种不恰

企业规范化管理之目标管理

企业规范化管理之目标管理作者:张国祥把目标管理当作一个方法使用,管理水平会有提高;如果把目标管理融入企业的管理体系,管理水平就会有明显提高。这就叫戏法人人会变,巧妙各有不同。中国古人讲“凡事预则立,不预则废”,说得就是目标管理。曹操的“望梅止渴”就是目标管理的运用。当然实事求是地讲,把目标管理作为一种管理方法,最先提出的还是现代管理学之父、美国人彼得

企业规范化管理之培训师培训

企业规范化管理之培训师培训作者:张国祥有人说培训市场在萎缩,可我发现企业培训正兴旺。不是培训无需求,主要是无的放矢太荒唐,企业交了学费可用的东西没学到,不过人还是学聪明了。正印了那句老话“付出就有回报”、只是回报多少不同。不可否认,培训无疑是企业提高员工素质、提高团队整体战斗力最便捷最有效的手段之一。记得二十几年前,企业都有教育科或是教育处,主要就是负责员工教育培训。后来培

企业规范化管理之门店销售

企业规范化管理之门店销售——让员工都懂点顾客心理学作者:张国祥这个题目好像有点大,似乎让培训主管很犯难。其实大可不必。是人都有心理,是人都想少花钱多办事。这叫人同此心,事同此理。你想让别人以什么态度对你,你就以什么样的态度待人。掌握了这一生活真理,以将心比心的态度服务顾客,你的生意不能不火,你的销售额不会不升。孔夫子早就说过:“已所不欲,勿施于人”。

企业规范化管理之流程再造

企业规范化管理之流程再造——务实独特简洁高效的流程技术介绍作者:张国祥我还是从一则网友留言开始吧。浏览者 2009-05-05 14:58 极有见地的内容。只是,能否再具体一点:把个别的岗位当成典型来剖析一下,以便看的人更好理解你所想设立的流程,及该流程的主导;此外,即使在企业原有的基础上修改了一个系统的流程,矛盾、交叉、外因变化而出现的新情况,必然出现;如何设立预防机制与

企业规范化管理之领导艺术

企业规范化管理之领导艺术——漫谈企业领导作者:张国祥一个人在一个企业担任领导,判定你是否成功的标志,不是你当时有多大权,也不是你赚了多少钱,而是你离开之后,有多少人还记得你,有多少人追随你,有多少人因你的培养而成才,有多少人因你而改变,有多少人因你而重生。如果你离开之后,企业垮掉,说明你个人能力尚可,但你没有为你工作的企业建立健全运转有效的管理体系。你虽然基本上算是一个成功

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