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从淘宝腐败事件看流程黑洞

从淘宝腐败事件看流程黑洞作者:张国祥2012/6/8曾经有同行和我探讨过流程增值问题,他问是不是流程的每一个活动都必须创造价值,否则,这个活动就应该被合并或删除?我的回答是,任何一个流程都是一系列活动的集成,每一个流程都给企业创造价值是不错的,但不能保证这个流程的每一个活动都创造价值。有的活动不一定马上创造价值,但缺少它,就可能损失价值,这样的活动就是必不可少的。有的活动直接创造价值。有的活动间接

小悦悦事件与责任扩散效应

 小悦悦事件与责任扩散效应 ——管理、心理、道德、责任散议 作者:张国祥 2011/11/4 上月发生的小悦悦事件,把舆论导向了对冷漠的讨伐,本该受到谴责的二位肇事司机退居其次,18位路人被推到了风口浪尖。道德下滑、良知丧失的确是一个不争的事实。但无论如何,肇事、摧残生命的行为也远比冷漠无助、视而不见的行为可耻许多,罪恶许多。不对犯罪行为大加挞伐,却对道德

“李鬼”品牌除了脱胎换骨,别无选择!——从味千拉面的骨汤门事件说起

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摘自凤凰网《蒙牛就诽谤对手事件致歉 涉事员工被除名》一文的网友评论(二则)一、给正义君子画像(题目系转载人添加)作者:网易广东网友 [000769]: [加关注] 2010-10-22 10:47:35 发表据观察分析,在中国有这样一些人:一种人是:当自己的利益受到损害的时候,或者没有受到损害时候,通常都会保持沉默,明知不对,少说为佳,明

家乐福事件带给零售业的福与祸

家乐福事件带给零售业的福与祸来源:国际商报家乐福深圳公关部日前表示,不但今年“五一”期间的促销活动已经取消,而且近期的各项大型促销活动也全部紧急喊停。在这一轮“抵制中国境内家乐福”的风口浪尖,家乐福此举或许能对平息事态起到积极作用。不过记者在采访一些家乐福的供应商时,就听到了诸多这样的抱怨:“抵制造成的损失其实由家乐福自己‘埋

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