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产品不能使用,退货由谁说了算?

产品不能使用,退货由谁说了算?——标准说了算流程更简单作者:张国祥2011/9/24零售业无条件退货似乎已成惯例,而在其它领域产品有问题用户想退货却不是那么容易。这不,上午阅读咨询企业没有进行流程优化时的退货流程文件,就发现其中有这样一条规定:产品因客户提供参数(错误)问题,导致现场不能使用,应有总经理签字同意后,一个月内返回公司。相信退货需要由企业负责人或公司高层签字才能

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