[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

香港的整洁折射出制度的力量

香港的整洁折射出制度的力量——游香港有感作者:张国祥2013/2/14春节前同夫人去了一趟香港,香港的繁华、香港的井然有序、拥而不挤,我们从媒体上经常见到,而香港的卫生整洁非亲临现场不能感受!那整洁的街道、整洁的地面,洁净的公园,仿佛一切都是刚刚用水洗过而不曾有人走过似的,虽然不乏行人来往,虽然不见保洁员打扫,可地面的干净完全可以比得上内地星级酒店刚刚打扫过卫生的餐厅。我和

让制度易于执行的关键在于与员工利益相关

让制度易于执行的关键在于与员工利益相关作者:张国祥2012/12/20中国中小企业大多行进在从人治向法治过渡阶段,制订制度成为中小企业走向法治的必由之路。如何订制度并且有效执行制度成为困扰中小企业老板或管理者的一个难题。网络发达,似乎给制度撰写提供了极大便利;书籍遍地,也给抄袭提供了诸多方便,可是,抄袭的制度有多少可行性,拷贝的条文又有多少实用性,实在要打个问号。最近,我咨询服务的企业员工也开始订

流程图告诉大家制度标准由谁来订

流程图告诉大家制度标准由谁来订——张国祥老师答企业员工问作者:张国祥2011/11/29流程优化完成了,接下来应该完善制度、补充标准了。到底谁来拟制度、谁来起草标准,企业员工互相推让,都认为制度、标准是上面的事,是老板的事,是总经理的事,是别人的事,总之与自己无关。在张老师看来,进行了流程优化的企业,再也不用为谁起草制度、谁拟订标准扯皮,看三级流程图就知分晓。三级流程图是企

如何建立与流程挂钩的绩效考核制度?

如何建立与流程挂钩的绩效考核制度?作者:张国祥2011/9/11实施流程管理的企业如果不能建立与流程挂钩的绩效考核制度,流程管理的作用就难以持续,甚至有发生管理水平倒退的可能。为此,我曾经提出过这样的观点:责任随着岗位走,考核围绕流程走。如何将责任落实到岗位以及如何进行绩效考核我分别作过多次介绍,今天把二者结合起来,作一次全面介绍。供实施流程管理的企业借鉴参考、批评补正。建立与流程挂钩的绩效考核制

制度不等于管理——提高执行力请从查处迟到开始

制度不等于管理——提高执行力请从查处迟到开始作者:张国祥2011/9/1制度形同虚设已经开始向中小企业漫延,我在课堂上常常听到这样的诉求:我们企业不是没有制度,也不是没有流程,就是执行不下去。原因何在?有没有好的方法彻底改变这一局面?企业成长了,需要规范,需要订制度、需要理流程,但制度、流程是不会主动帮你管理的,就像机器、设备可以生产产品,如果没有人来操作,机器设备是不会主

制度遭遇亲情如何抉择?

制度遭遇亲情如何抉择?——供成长型企业的老板参考作者:张国祥2011-8-4民营企业大多由家庭作坊长大。创业初期,成员不是亲戚,就是朋友,关系差的也是老乡,老板一声号令,大家闻风而动、自觉主动,不需要制度约束,发展还很迅速。企业长大了,开始招兵买马,队伍逐渐壮大,制度也应运而生。随着制度的建立,管理的困扰也随之而来,最令老板头痛的莫过于亲人犯错怎么办? 制度遭遇亲

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