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回避不是办法,坦诚才有转机!——企业在新形势下的危机公关策略作者:张国祥最近几天,武汉郁美净商贸公司的“换标门”事件被媒体炒得沸沸扬扬,企业的危机应对策略也的确是乏善可陈。企业表态后,消费者意见更大。在信息化时代,企业的产品或服务出现瑕疵,企业在应对时稍有不慎,就有可能遭致消费者铺天盖地的舆论攻击,搞不好一个企业因此关门倒闭也不出奇。南京冠生园因&l

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