[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

案例只是启发不是方法

案例只是启发不是方法作者:张国祥2011/11/26案例教学很受欢迎,案例教学通俗易懂。案例教学受到热捧完全应该,但如果想用案例复制,则有可能大错特错。案例就是个案,就是例子,形象生动,易于理解,有助于人们对所阐述的理论或方法的认知与领悟。但是,如果学习者只是停留在案例的表面,不能把握其案例后面揭示的规律性或方法论,是很容易误入歧途的。没有系统学习,渴望快速成功的企业人员对案例的误读情有可原,但是

流程图代号编码方法

流程图代号编码方法作者:张国祥2011/10/20     本人应同行要求拟制了本流程图编码方法,考虑到不少企业管理者曾和本人交流探讨过流程图编号问题,为给更多自主设计流程图的企业以借鉴,决定抛砖引玉,希望大家批评指正。一、 单号加双号组合代码法1、单号表示三级流程图:用1——N(如98)顺序编排三级流程图代号。2

项目进行中的流程设计评估方法

项目进行中的流程设计评估方法作者:张国祥2011/9/14为了保证流程设计符合企业实际和达成流程管理目标,进行流程设计之前,企业需要明确合格流程的标准,设计标准就是评估标准。评估标准因企业而异,我在《中小企业如何进行流程评估》一文中给出的判断指标和量化指标可供参考。同时,企业流程管理战略也影响评估标准的设立。流程再造和流程优化的评估标准显然是不同的。流程再造可能会更多参考行业标杆的指标,流程优化则

项目导入前的流程现状评估方法

项目导入前的流程现状评估方法作者:张国祥2011/9/14流程是企业管理中普遍存在的现象,有无自觉梳理、统一管理则又当别论。不能因为企业没有开展流程管理,就说企业没有流程;更不能因为没有流程图,就断然下结论,说这家企业没有流程。流程管理理论自其诞生之日起,就一直宣称是流程重组或企业再造,如果本身不存在的东西是无法重组或再造的。因此,进行流程管理之前,企业或项目专家必须对现有流程进行评估,以确定流程

君子动口不动手——咨询原则与方法

君子动口不动手——咨询原则与方法——咨询日记之四十二作者:张国祥2010-8-31晨说到咨询师的工作方法,有句话特别适用:就是君子动口不动手。虽然这句话当初的含义与我今天讲的工作方法不尽一致,但我们借用到咨询工作中来,还是比较贴切的。更主要的原因是咨询与被咨询的双方都容易理解。这句话,对咨询师而言是工作方法;对服务的企业人员而言就是相处原则。遵循有用

讲课只要方法不要理论行吗?——关于企业培训的思考

讲课只要方法不要理论行吗?——关于企业培训的思考作者:张国祥每次讲课前都得做个调查,了解听课对象有何要求,以便讲课有的放矢。这次合作机构很负责,他们请我出调研题目,而不是用以前的固定模板。调查结果反馈回来了,学员们的提问五花八门,对我备课相当有用。在几十份问卷中有一个人的要求与众不同。他写道:我们只要方法,不想听理论。感谢他的率真与坦诚。我需要听到实话。虽然我暂时无法与之沟

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