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让顾客满意成为最高准则

让顾客满意成为最高准则作者:张国祥由于得知我是第一次到福建,下午讲完课,主办方万主任便提出带我品尝沙县小吃。我自然是高兴应允。不到下午六点。主宾一行五人便驱车前往沙县县城最著名的某酒楼。万主任说之所以要这么早去是因为酒楼生意旺,通常不预订就排不上位。还好,我们到达时,酒楼正在开班前会。在得知还有空位时,我们就随迎宾小姐引领上到了二楼一个包间。刚刚落座,服务生、服务小姐便鱼贯而入,让我们颇生好感。加

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