[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

一般企业实施流程管理规范化的步骤建议

一般企业实施流程管理规范化的步骤建议作者:张国祥(一)、张国祥流程创新四分法一级流程:组织架构;二级流程:岗位设置;三级流程:工作结构;四级流程:业务活动。(二)、一般企业定义:基础管理薄弱,组织架构重叠、岗位职责不明、制度空泛或有而不行,管理者忙乱无序、员工无端挨骂苦不堪言。但是企业负责人不甘沉沦,高瞻远瞩,锐意改革,而又力不从心者,即企业内部无力自己进行流程重组,需要外部整合支援。企业人员规模

流程管理项目的关键成功因素

流程管理项目的关键成功因素  1、领导全面支持。作为一个系统的改革,一把手的亲自参与必不可少,是“一把手”工程。体现改革愿望以及促进过程推动;只有领导人有主动变革的决心和意愿,流程管理的成功才有保证。流程管理需要有组织的调整作支撑,而组织的调整会涉及很多人的利益,领导人的决心和意志将是推动流程重组的原动力。如果企业的领导人有为难情绪,再好的流程没有人执行也得不到任何效果。

流程管理方案实施

流程管理方案实施  一、流程再造实施计划   1.成立流程管理委员会   2.培训:流程与规范描述方法和技巧   3.确定流程和规范模板   4.流程和规范的形成   5.业务流程按业务分类分解流程,并用甘特图进行控制进度   6.管理流程按职能分类分解流程   7.确定流程负责人   8.制定流程动态管理制度   9.形成流程和规范相关文件   二、考评方案实施计划   流程管理项目设计完成后,

几种流程管理方法与工具

几种流程管理方法与工具  一、寻找入手点工具:学习五角星   公司从不同的来源了解需要改进的领域:客户、供应商、员工、咨询顾问以及标杆瞄准,是最佳实践的过程。   1、客户是企业需要了解信息的重要来源。最重要的客户往往是改进领域的最好入手之处,当然有必要包括非常有创造性的客户和世界级运营水平的客户。有时候,那些特别挑剔的客户提出的观点可能正是全新设计法应该考虑的目标。   2、供应商也能为企业提供

流程管理项目流程

流程管理项目流程  一、流程梳理(以客户方内部团队,如部门经理为主)   1、组织流程调研   2、确定流程梳理范围   3、流程描述   1)明确流程的目标及关键成功因素   2)画出流程图   3)描述各环节规范   4、流程收集成册,作为日常工作的指导依据   二、流程优化(以顾问团队为主,内部团队确认)   1.前提:实现流程描述   2.利用流程管理工具流程优化   3.优化后流程收集成

改变流程上的知识流

改变流程上的知识流  组织的知识有三类:实体知识,企业已有或已经知道的知识;过程知识,组织共享和学习知识的过程;能力知识,运用知识和创造知识的能力。这三个方面的知识,可以通过连接知识实体,收集和跟踪过程知识、跟踪创造知识过程来获得,以提高流程处理的效率和效益。可以从连接、收集与跟踪、创造和知识的过程重组来实现组织的流程优化或再造。

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