零售企业规范化管理实战专家、流程管理专家--张国祥老师！

张国祥老师答网友问尊敬的石先生：你好！咱俩算同行，说话就不转弯抹角了。你提的二个问题：“流程清单的识别”、“流程要素的识别”是流程管理软件的常用语。我们在企业进行流程优化的项目咨询时，应该摆脱软件的束缚。通常在进行流程优化之前，咨询师要做的是帮助企业管理人员确定“流程管理清单”，注意是“确定”，而不是&