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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

项目进行中的流程设计评估方法

项目进行中的流程设计评估方法作者:张国祥2011/9/14为了保证流程设计符合企业实际和达成流程管理目标,进行流程设计之前,企业需要明确合格流程的标准,设计标准就是评估标准。评估标准因企业而异,我在《中小企业如何进行流程评估》一文中给出的判断指标和量化指标可供参考。同时,企业流程管理战略也影响评估标准的设立。流程再造和流程优化的评估标准显然是不同的。流程再造可能会更多参考行业标杆的指标,流程优化则

创新流程设计原则

创新流程设计原则——咨询日记之九十三作者:张国祥2010-11-3企业进行流程设计,面对已有做法或现行工作,梳理之后优化就可以了。而对于创新流程如何设计则要棘手很多。因此有必要对创新流程的设计原则进行统一和规范。创新流程设计原则如下:一、 小组讨论;二、 确定流程目标;三、 确定工作原则;四、 确定参与岗位;五、 设计对应表

流程设计的三个基本假设

流程设计的三个基本假设——咨询日记之九十二作者:张国祥2010-11-3o 企业制度、规范是健全的;o 每一个岗位都是称职的;o 流程设计审批后就要执行的。为什么提出这三个基本假设?实在是遇到了太多的质问:这个流程能行吗?这个人行吗?这个标准有吗?或者是他能做到吗?他会批准吗?她能配合吗?……诸如此类的问题不一而足,

警惕流程设计走形式

警惕流程设计走形式——咨询日记之六十六作者:张国祥2010-10-8晨昨天项目组早会上,小范反映了这样一种情况,个别单位负责人把流程设计当作了一件“必须完成”的任务,只交待下属或文员按要求完成分配的任务,而自己却不参与指导或讨论。对此我表示极大地担忧。经验告诉我们,把工作当任务完成时已经埋下了应付的种子。“一定完成任务”在某些

流程设计方法

流程设计方法作者:张国祥有网友问流程设计方法,我感到这个问题我在回答有关流程管理的系列文章中应该都有说明,如《流程分析方法》、《流程优化方法》以及流程图使用方法等等都有介绍。不过专门从流程设计角度来谈,还是没有完整的介绍。流程设计是一个可大可小的概念。流程梳理、流程分析、流程优化、流程改善、流程再造都离不开流程设计。这是从大的方面讲。从小的方面说,一个流程图几个岗位参与,几个步骤完成,也属于流程设

流程设计和流程管理原则及流程实施的配套工程

流程设计和流程管理原则及流程实施的配套工程视频

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