[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

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[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

交通制约城市发展 流程影响企业进步

交通制约城市发展 流程影响企业进步——坐车随想作者:张国祥2011年11月15日最近一段时间,由于在襄阳工作的原因,我有机会多次回家乡湖北,也因为交通不便的原因,时常在公路、铁路上转换,加上在长途行车中和司机交谈,使我对流程与效率、流程与竞争力、流程与城市发展等有了更多的感悟。襄阳是一座古老的城市,但也是年轻的城市,古老是因为她在历史上多次成为兵家争夺的要塞,年轻是因为她在

培训需求确认是做好培训的关键流程

 培训需求确认是做好培训的关键流程——给培训机构朋友一点建议作者:张国祥2011/11/3培训关注的重点是企业需要什么,而不是讲师能讲什么。企业的基础各不相同,培训的需求也多种多样,有意义的培训应该是个性化的主题、个性化的大纲,更应该是个性化的讲义。岁末年关临近,各培训机构又开始了一年一度的下一年培训方案拟订。年年此时,总有机构的朋友请我帮忙制订或修改某企业的年度

低效流程是如何偷走你的时间、成本和效率的?

 低效流程是如何偷走你的时间、成本和效率的?作者:张国祥2011/10/31我们说流程创造价值,流程提高效率,并且说流程打造竞争力,那是有前提的。这就是要求必须是高效流程,至少是有效流程,才能产生这样的效果。如果企业对流程不加管理,尽是低效流程甚至还夹杂一些无效流程,那么创造价值、提高效率就是空话,更不要说打造竞争力了。不少企业并未真正认识到流程创造价值的意义,完全凭经验和感觉管理企业,

项目导入前的流程现状评估方法

项目导入前的流程现状评估方法作者:张国祥2011/9/14流程是企业管理中普遍存在的现象,有无自觉梳理、统一管理则又当别论。不能因为企业没有开展流程管理,就说企业没有流程;更不能因为没有流程图,就断然下结论,说这家企业没有流程。流程管理理论自其诞生之日起,就一直宣称是流程重组或企业再造,如果本身不存在的东西是无法重组或再造的。因此,进行流程管理之前,企业或项目专家必须对现有流程进行评估,以确定流程

如何建立与流程挂钩的绩效考核制度?

如何建立与流程挂钩的绩效考核制度?作者:张国祥2011/9/11实施流程管理的企业如果不能建立与流程挂钩的绩效考核制度,流程管理的作用就难以持续,甚至有发生管理水平倒退的可能。为此,我曾经提出过这样的观点:责任随着岗位走,考核围绕流程走。如何将责任落实到岗位以及如何进行绩效考核我分别作过多次介绍,今天把二者结合起来,作一次全面介绍。供实施流程管理的企业借鉴参考、批评补正。建立与流程挂钩的绩效考核制

中小企业如何进行流程评估?

中小企业如何进行流程评估?作者:张国祥2011/9/7流程评估渗透在流程管理的各个环节,流程设计、流程优化或者流程重组都离不开流程评估。本文仅从单一流程如何评估进行阐述。如何对流程管理进行评估需另文阐述。一、 流程评估的原则企业进行流程管理的目的是为了提高顾客需求的响应速度、提高工作效率,减少等待或消除浪费,以节省成本。因此,一个流程是否合适、是否有效、是否给企业带来了效率的提高或成本的

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