[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

数据传递不准确,流程怎么改?

数据传递不准确,流程怎么改?——小型物流公司送货单传递流程作者:张国祥2011/8/11本人《数据不准确,问题在哪?》一文得到了提问网友的进一步反馈。我首先感谢这位老板的无私和坦诚,让我有机会把问题回答得更有针对性,也给企业管理的同仁提供了现实的案例。下面是这位网友的最新留言:谢谢张老师,我确实是一个凭感觉做事的人,原则性不好。公司有3量送货车,厂家来货库房收货,然后把单子

电力企业的管理流程如何界定?

电力企业的管理流程如何界定?——张国祥老师答网友问作者:张国祥2010-12-5晚上,助理转给我这样一条网友留言:张老师:您好!我是电力系统的一名普通员工,现正从事企业标准化相关工作。您可能了解现在从国网公司开始都在做标准化。我们现在有一种提法,流程又分为业务流程和管理流程,业务流程大概就是您曾提到过的技术流程,管理流程就是加入管理职能的工作流程。我想请教您:请您解释一下这

战略与流程及其它

战略与流程及其它作者:张国祥2010-10-28晨战略与流程密不可分,战略靠流程落地,流程靠战略指引。为什么很多人认为战略与流程无关呢?一是可能不懂战略,二是可能不懂流程,三这二者都不懂。不过大体上来讲,中国懂战略的人还是多一些,至于做不做得好战略那另当别论。因为毛主席有句名言:我们要在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人。唯有如此才能战胜敌人。我们那个年代的人几乎刚上小学就知道战略一词,可是对于流程

不要把自己置于特殊位置——流程不为个人而设

不要把自己置于特殊位置——流程不为个人而设——咨询日记之八十作者:张国祥2010-10-18晚流程设计已经进入修改审核阶段,不过项目组秘书们反映的情况却不容乐观,不少人在设计或审核流程图时,总是站在部门立场上甚至个人立场上思考,说得好听一点的,讲自己部门特殊,说的直接一点的讲自己岗位特殊。虽然董事长在不同层次的会议上作过三次动员,要求全体管理人员高度

流程对个人的影响有多大?——供实施流程管理的企业员工参考

流程对个人的影响有多大?——供实施流程管理的企业员工参考——咨询日记之七十七作者:张国祥2010-10-16晨我们讲流程管理的作用和意义,都是从企业立场出发,加上流程技术的运用有一定难度,造成企业实施流程管理的过程中遇到人为障碍不少。特别是职务越高的人,抵触情绪越大。因为流程管理把责任划分到了每一个岗位,平时陷于琐碎事务工作的管理者,会感到大权旁落。

责任随着岗位走,考核围绕流程走——也说流程管理与绩效考核

责任随着岗位走,考核围绕流程走——也说流程管理与绩效考核作者:张国祥2010-10-14晨有个单位让我讲授流程管理与绩效考核两门课程,我告诉他们可以合二为一。企业人员不解,问我两个课程怎么能一起讲授呢。我说为什么就不能一起讲呢?企业培训负责人坦诚说,我们希望两门课一起讲完全是为了节省成本,企业搞一次培训不容易,找一个老师既能讲流程管理,又能讲绩效考核更不容易。我们从计划讲课

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