[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

如何让流程从野马变成骏马?

如何让流程从野马变成骏马?——生动的比喻是为了让更多人容易理解——咨询日记之五十作者:张国祥2010-9-16晨昨天下午给营销人员讲流程管理技术,虽然面对的是同一企业的员工,讲授一样的理论观念、技术方法,但针对不同的听课对象,我所教授的案例却是迥然不同。同样的课程,同样的理论,同样的方法,即使在一个企业讲十次,我也能因听课对象的不同,做到每次课程案例

流程少一步,晚点一小时

流程少一步,晚点一小时——由连续晚点引发的思考作者:张国祥2010-9-10晚计划紧凑就注定和紧张结缘。今天周五,是大城市交通最繁忙的一天。我到佛山南海桂城某大酒店讲完课后,已经过了四点半,加上学员的寒暄、企业负责人的礼貌告别,最主要的是等候讲课主办方员工收拾讲课辅助工具、视频录制设备,及他们回房间收拾行李,待我们坐上车,已近下午五点。缓慢行过交通拥挤的桂城之后,半个小时就

管理本来不复杂,制度、流程加文化

管理本来不复杂,制度、流程加文化——一套好的制度、一组简洁的流程,一个健康的文化——咨询日记之三十作者:张国祥2010-8-22非常遗憾,南下广东近二十年,我能从同事身上学习的机会不是太多,一是因为我的职位多处在老板之下、众人之上,是别人听我的多,我听别人的少;二是我的外语水平差,无法进入到人才济济的外企工作。客观上造成了我无法有效地学习他人。但我还

领导不让按流程办,我咋办?

领导不让按流程办,我咋办?——张国祥老师答学员课堂提问作者:张国祥今天在讲课现场答疑环节,有学员提出:“领导不让按流程办,我咋办?”相信这一问题非常有代表性,不论早已实施流程管理的企业,还是正在导入流程管理的企业,或即将导入流程管理的企业,都会碰到或将要碰到此类问题。如果我回答:必须按流程办,这无疑最正确、最简单,也最安全,但是如果学员真要这样去做,

流程优化不能部门各自为政——产生价值的是流程而不是部门

流程优化不能部门各自为政——产生价值的是流程而不是部门作者:张国祥今天在宁波讲课,有学员课间和我交流,告诉他们企业进行流程管理项目导入,已经四个月了,到目前为止,咨询师给他们的指导都是各部门自行设计、自行优化各部门流程,离项目结束还有二个月,他很担心,这样各自为政搞出来的流程没有考虑互相衔接,怎么实行得了?由于课间休息时间短,我还没有详细了解他们具体流程优化的内容,但我告诉

流程设计方法

流程设计方法作者:张国祥有网友问流程设计方法,我感到这个问题我在回答有关流程管理的系列文章中应该都有说明,如《流程分析方法》、《流程优化方法》以及流程图使用方法等等都有介绍。不过专门从流程设计角度来谈,还是没有完整的介绍。流程设计是一个可大可小的概念。流程梳理、流程分析、流程优化、流程改善、流程再造都离不开流程设计。这是从大的方面讲。从小的方面说,一个流程图几个岗位参与,几个步骤完成,也属于流程设

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