[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

咨询师在企业流程管理中的作用

咨询师在企业流程管理中的作用作者:张国祥尊敬的王先生:你好!今天回答你本次系列提问的最后一个问题:咨询师在企业流程管理中的作用。流程管理目前在全球范围都不能算作一门成熟的技术,在国内由于派系之争,理论则是众说纷纭,加之搞理论研究的,不了解企业实际,搞实际工作的人又无暇了解流程管理理论的全貌,导致流程管理实践在全球范围内的失败比例高居不下。流程管理鼻祖迈克儿·哈默教授1995年的统计是

也说流程要素

张国祥老师答网友问尊敬的石先生:你好!咱俩算同行,说话就不转弯抹角了。你提的二个问题:“流程清单的识别”、“流程要素的识别”是流程管理软件的常用语。我们在企业进行流程优化的项目咨询时,应该摆脱软件的束缚。通常在进行流程优化之前,咨询师要做的是帮助企业管理人员确定“流程管理清单”,注意是“确定”,而不是&

企业流程管理实施过程注意事项

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!今天就贵公司自主实施流程管理应该注意的事项提供建议。一、             从观念更新开始,上下同欲实施流程管理对企业员工而言是一种全新的工作方式,然而要扭转企业习惯势力也绝非会议号召或一纸文件就能改变的。必须开展广泛的宣传教育和反复讨

流程优化方法

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!继续回答你的提问,今天探讨流程优化的方法。流程优化是企业管理的战略选择,是与流程重组相对应的。因为流程重组强调剧烈的变革和急速的重塑,除了那些准备充分的企业或是濒临绝境的企业作此选择之外,多数企业都寻求渐进的改善,即流程优化。因此流程优化是基于企业实际的改善,但绝不囿于现实。为此,我们必须首先确定流程优化原则,然后再来探讨流程优化的方法。一、流程优化的原则1、

流程说明文件写作方法

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!今天继续回答你的提问,我们谈谈流程说明文件的写作方法。通常情况下流程图与流程说明文件是一一对应的,即一图一文。但是否每个流程图都要进行文字说明,我本人认为并非如此。一般来说,流程描述要解决三个问题:一是谁做?二是做什么?三是怎么做?流程图中对怎么做即做好的标准交待得很清楚了,流程说明文件则可以略去不写。也就是说应该根据企业管理的实际需要来决定是否写作说明文件。

流程分析方法

张国祥老师答网友问尊敬的王先生:你好!今天继续回答你的提问,我们谈谈流程分析的方法。在讲流程分析方法之前,我们要明确几个观念:现实的企业流程是客观存在;流程分析是基于企业现实展开;流程分析是流程优化和流程管理的基础和前提。任何企业的流程都是企业战略和企业目标持续作用的结果,也就是说企业战略与目标决定企业的组织架构,组织架构引导企业岗位的设置,每个岗位之间工作衔接的方式就产生了企业的现有流程。这种流

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