[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

电力企业的管理流程如何界定?

电力企业的管理流程如何界定?——张国祥老师答网友问作者:张国祥2010-12-5晚上,助理转给我这样一条网友留言:张老师:您好!我是电力系统的一名普通员工,现正从事企业标准化相关工作。您可能了解现在从国网公司开始都在做标准化。我们现在有一种提法,流程又分为业务流程和管理流程,业务流程大概就是您曾提到过的技术流程,管理流程就是加入管理职能的工作流程。我想请教您:请您解释一下这

管理不能凭感觉

管理不能凭感觉——咨询日记之一百一十作者:张国祥2010-11-20在我们这个国度,科学管理叫了三十年,规范管理叫了二十年,精细化管理也叫了十几年,可是管理的随意性却处处可见。随之而来的就是管理的低效率,甚至负效率也随处可见。每念及此,都有痛心疾首之感。大声疾呼,或有丁点作用。声嘶力竭仍无改变,就只能深表遗憾。古语有天下本无事,庸人自扰之。套在管理上则有:管理本简单,庸人自

无能的管理比无人管理更可怕

无能的管理比无人管理更可怕——咨询日记之一百零一作者:张国祥2010-11-9晨“主帅无能累死三军”真是经典之至!经常听到员工抱怨:老板怎么找了这样的主管(有的甚至是最高管理者)?没有他在那儿横着,也许我们还能做得更好一些。经常到各地企业了解管理现状,也有企业员工在网上留言,痛斥无能的管理者给自己工作造成的困扰,让我更真切地感受到“无能的

谁都想说了算,谁都说了不算——管理失败的根源

谁都想说了算,谁都说了不算——管理失败的根源——咨询日记之九十一作者:张国祥2010-11-2谁都想说了算,谁都说了不算。自己拿不出方案,挑剔别人的毛病倒是很在行。老板说了,在总经理这儿不算;总经理说了,在部门经理这儿不算;部门经理说了,在员工这儿不算;大会上说了,会下不算;制度上写了,执行时不算;考核表有了,计薪时不算;合同签了,兑现时不算;&he

信任激发潜能,关怀产生力量——兼说皮革马利翁效应在管理上的运用

信任激发潜能,关怀产生力量——兼说皮革马利翁效应在管理上的运用作者:张国祥2010-9-18晚到企业讲课,提到一些心理学效应给企业管理的启示,我总是让知道的学员讲述,这样听课学员会印象深刻。提问时,学员中大都有一二个人知道。但唯一例外的是,皮革马利翁效应却少有学员知道。昨天在北京一企业讲流程管理,他们提出不用讲理论,只教方法即可。我也努力尝试不讲理论,只讲方法。但是,最终我

企业的制度文化必须有专人管理

企业的制度文化必须有专人管理——何妨设个制度文化部?——咨询日记之三十九作者:张国祥2010-8-29早晨中小企业有一个非常可笑的现象,有人订制度,没有人管制度;学人家搞企业文化,编企业文化手册,没有人管理企业文化。同邯郸学步一样、与东施效颦无异。制度虚设、文化虚喊成了常态。任何事情都有例外。真还不能一概而论。说中小企业制度虚设也不全对,至少处罚制度

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