零售企业规范化管理实战专家、流程管理专家--张国祥老师！

系统设计师的光荣与职责——写给即将成为亲密合作者的企业同事们——咨询日记之四十四作者：张国祥2010-9-1晨项目系统设计师小组终于成立了，于我，不说是“千呼万唤始出来”，至少也是“迟来的爱”！当你们满怀信心，认真学习企业管理规范化管理的学习资料、接受讲课任务，并且抽出休息时间，下班后仍然到项目专家办公

来源：中国信息产业网北京物美商业集团有限公司是一家从事连锁商业经营的企业，是北京市重点大型零售企业，目前在北京、河北、华东等地已拥有面积万平方米以上的大卖场、2000－6000平方米的综合超市及100－300平方米的便利店共计200多家，员工达7000余人。在发展的过程中，他们注重运用现代流通技术和管理理念，积极参与改造传统国有企业，1997年开始先后与二十几家国有企业合作，通过托管、合作、合资和

来源：网络所谓供应链，是指产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。他们既向其上游的贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸易伙伴供应产品。供应链管理即是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制工作。它包括计划、采购、制造和交货四个不同的阶段

来源：网络作者按：在写这篇文章以前，我一直在思考两个问题：一、公司的成功和行业（产业）的成功一定存在其成功的关键因素，而这个关键因素是什么呢（公司和行业）二、如果公司要在行业中成功，如何来将这些成功的关键因素进行转化、构建和执行。这篇文章着重讲的是零售业的流程管理系统建设需要注意的问题，而其中涉及到的公司层级的、行业（零售业）层级的关键成功因素和战略我们将以探讨性的姿态提出，而不在做深入的阐述；另