[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

[置顶] 承接企业管理顾问式咨询指导服务

[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

各级主管在绩效管理中的责任

各级主管在绩效管理中的责任——回答咨询企业主管提问作者:张国祥2017年3月22日各级主管要明确自己在绩效管理中的责任,首先就得明确绩效管理是什么。笔者对绩效管理的定义是绩效目标设立、达成、评价、运用、改善的循环管理。其中的绩效评价就是令主管们头疼的绩效考核。绩效管理失败的企业众多,主要原因就是只知其一,不知有二,只知绩效考核,不知绩效管理。因此,要搞好绩效管理,就必须明确

四级流程图设计要诀——工作分先后 责任定岗位

四级流程图设计要诀——工作分先后 责任定岗位作者:张国祥2014年6月29日越来越多的中小企业开始自主进行流程优化,自上次发布《三级流程的设计要诀》后,不少企业负责人反映受益匪浅,希望我把四级流程图的设计方法也进行一下归纳,以便让更多企业分享。故此,我在原来《流程设计方法》一文的基础上进行提炼,用精炼的语言概括出来,供大家借鉴参考。审题清楚,格式规范。拟制为己,高度负责;审

责任是流程的灵魂

责任是流程的灵魂作者:张国祥2011/12/5如果说目标是流程的眼睛,那么,责任就是流程的灵魂。有人说流程把人管死,其实不然,那是流程缺少灵魂。没有灵魂的人是死的,没有灵魂的流程也是死的。想让死的流程活起来并不难,只要注入责任这一灵魂流程就活起来了。我给流程管理的定义是对做事先后秩序和责任岗位进行准确界定。有人听了拍案叫绝,有人听了满腹狐疑。拍案叫绝的人是因为曾经尝试过流程管理但由于责任没有落实到

企业高层员工在方案研讨会上的责任

 企业高层员工在方案研讨会上的责任——致打算外聘咨询顾问的企业高管作者:张国祥2011-6-5咨询过一些企业,在方案研讨会上,总有人提出质疑,这很正常。这也是对企业负责的表现。我不能容忍的是对企业不负责任的言行。凡事从个人立场出发,凡事总想到个人利益是否受损,凡事都要按他的意志去做:这些我无法接受。自然,争吵不可避免。当然,企业中不懂装懂的人毕竟是少数。但多数人总

责任随着岗位走,考核围绕流程走——也说流程管理与绩效考核

责任随着岗位走,考核围绕流程走——也说流程管理与绩效考核作者:张国祥2010-10-14晨有个单位让我讲授流程管理与绩效考核两门课程,我告诉他们可以合二为一。企业人员不解,问我两个课程怎么能一起讲授呢。我说为什么就不能一起讲呢?企业培训负责人坦诚说,我们希望两门课一起讲完全是为了节省成本,企业搞一次培训不容易,找一个老师既能讲流程管理,又能讲绩效考核更不容易。我们从计划讲课

流程不明,责任不清——高管们终于认识到流程管理重要了

流程不明,责任不清——高管们终于认识到流程管理重要了——咨询日记之六十作者:张国祥2010-9-29晨现在不仅基层管理人员动起来了,企业高管们也着急了,趁我下班时间后晚上加班前的空档,接连与我交谈,叮嘱加快流程设计步伐、提醒重点流程不要遗漏,公司上下高度一致起来,这的确是意想不到的变化!重视归重视,能否厘清流程先后、区分责任大小、明确相互配合接点却并
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