[置顶] 流程管理理论研究与中国实践(一)

[置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”

[置顶] 《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》隆重上市

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[置顶] 张国祥老师专著《用流程解放管理者》一书第六次印刷

质量管理

质量管理作者:张国祥一、概述质量管理好坏是企业能否持续生存的关键所在。质量管理并不仅仅限于产品质量,还应该包括工作质量、技术质量、服务质量和管理质量。产品质量检验很重要,但也仅仅只是质量管理中的一环。质量管理也并不仅仅是品质管理人员的事情,当代企业都应该建立全面质量管理体系,全员、全方位管理生产、工作中的每一个环节,以优质产品和优质服务赢得市场地位、赢得客户信赖。关于全面质量管理,国际标准质量管理

质量管理流程图

质量管理流程图——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥其他详细内容见《公司开了,你该这样管理》

一个企业最好不要搞“一国二制”

一个企业最好不要搞“一国二制”张国祥老师答网友问尊敬的石先生:你好!你的问题很有深度,也很有现实意义。用我助理的话来说,那就是能提出这么富有眼光的问题,看来石先生也非等闲之辈!的确,我也感到石先生在流程管理或者说企业管理方面有自己的独到的眼光和视角。虽然对于质量管理体系如何与流程管理对接,我并没有作过细致的研究,但我愿意和你一起探讨这一有意义的话题。首先,我们要确定一个基本

企业规范化管理之质量管理

企业规范化管理之质量管理作者:张国祥企业管理的好坏最终都体现在产品或服务质量的好坏上面。换句话讲,质量是检验管理水平高低的试金石。果真如此吗?我们不妨先看几个具体的事例。海尔砸冰箱的故事,大家都知道。事例我不重复。作用意义如何?即使你知道,我也要重复一次。砸碎了麻痹大意,砸出了质量意识;砸烂了只管结果不管过程的片面性,砸出了全面质量管理;砸毁了偷工减料的幻想,砸出了脚踏实地的作风;砸伤了全厂员工的

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