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企业文化建设步骤

企业文化建设步骤

作者:张国祥
既然企业文化是伴随企业一起丰富和发展的,那么,我们遵循企业发展的阶段来建设企业文化就能相得益彰。
在创业初期,鲜明地提出企业的价值主张就是企业文化建设。企业倡导什么、反对什么,鼓励什么行为、讨厌什么举动,言简意赅地归纳几条即可,即规定自己企业的“三大纪律八项注意”。
在成长早期阶段,企业可以围绕核心价值主张,组织全体员工分别提出具体主张,如企业人才观、顾客观、合作观、安全观、环境观、时间观、学习观等等,可以号召员工自己撰写,也可以让员工搜集提交。企业汇总之后,分门别类,再组织全员评选。凡被全员一致认可的主张,即可纳入企业价值观念体系。再组织员工就自己感兴趣或有见解的观点写文章,或提供标杆人物事迹,在企业内部掀起一场学习宣讲企业价值主张活动,最好每一条价值主张都能找到代表人物。
在发展壮大阶段,一是丰富企业价值观念体系,二是丰富标杆人物事迹或典型案例,让企业文化建设有血有肉。最好每一条主张都有自己企业的故事。让企业内外都能感受到本企业文化的魅力和影响力,我们所宣传的,就是我们所做的;我们所做的,就是我们所主张的。积极健康的文化氛围、团结奋进的向上精神能够感染企业的每个人,企业文化成了企业发展不可或缺的力量。这个阶段的企业文化就是成熟的企业文化。
很显然,小企业一开始就搞企业文化手册是不合时宜的。只有当企业文化内涵相当丰富,标杆众多、榜样无数,这才可以考虑汇编成册。
 
建设企业文化可以按照以下步骤循序渐进。
1、确定企业使命和愿景;
2、确立企业核心价值观;
3、建立企业价值观念体系;
4、梳理完善企业规章制度;
5、调整优化企业做事方式;
6、清理企业内部风俗习惯;
7、建立企业健康伦理道德;
8、规范企业内外形象;
9、统一企业宣传用语;
10、编写企业文化手册。
前面五个步骤本书其他章节已经作了介绍,此处只介绍后五个步骤的建设方法。
 
清理企业内部风俗习惯
组织员工一起讨论企业应该坚守或摒弃的习惯。
应该摒弃的习惯:1、苦不堪言的请客送礼之风;2、作弄人的酒文化;3、低级趣味的消遣娱乐活动,如赌博等;4、传播或听信小道消息;5、挑拨离间、搬弄是非;6、其它大众厌恶的习惯……
倡导阳光健康的风俗习惯:1、学会欣赏和称道他人;2、以开放的心态与人交往;3、构筑简单的人际关系;4、同事间互相帮助、互相关心;5、关注个人发展与企业发展;6、有学习之风;7、多数人认可的其它健康习惯……
 
建立企业健康伦理道德
伦理是关于人伦关系的基本原则。道德是调节人与人、人与自然之间关系的行为规范的总和。企业伦理就是企业处理上下级关系、长幼关系、师徒关系、主客关系、同事关系的基本原则。企业道德必须与时代合拍,遵循时代、社会的基本道德规范,并继承本民族的传统美德。
正确处理情、理、法。违背伦常的管理一定行不通。合法是准绳。法既包括国家的法律法规,也包括企业的规章制度。合情合理是底线。动之以情、晓之以理,目的都是为了遵纪守法、保证企业规章制度的贯彻执行。讲情讲理不能违背讲法。
 
规范企业内外形象
1、规范企业标识;2、规范企业环境整治;3、规范办公室布置;4、规范张贴图片和口号;5、规范生产现场;6、规范产品包装;7、规范员工言谈举止;8、规范宣传形式与各种广告的表达方式。
 
统一企业宣传用语
一个企业只有一种企业文化,各部门不能“各自为政”;企业使命和愿景必须统一;企业质量承诺、服务承诺必须统一;企业宣传必须实事求是、言出必行;慎用他人的口号,体现个性特色。说到就要做到;说得好,不如做得好;做得好,还要传得好。好做法要提炼、推广;好理念要传承和传播。
 
编写企业文化手册
企业文化手册的基本内容:1、企业使命和愿景;2、企业核心价值观;3、企业基本概况;4、企业发展历程;5、企业产品和服务简介;6、企业价值观念体系提纲;7、企业典型人物介绍; 8、企业服务规范;9、企业安全规则; 10、员工行为规范;11、员工入职、履职与离职准则;12、企业奖惩条例;13、企业考勤制度;14、企业福利政策;15、企业文化手册订立、修改与废止规定。
其中11-14项为可选项,本企业不具备的其它内容也不必列入。企业文化手册是企业文化建设积累到一定程度的产物,也有一个不断丰富完善的过程。
企业文化手册在结集时可以考虑图文并茂,当然以简洁美观为原则。

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