流程管理的目标
流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。
依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标。在总体目标的指导下，再制定每类业务或单位流程的改善目标。
流程管理的目标
流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。
依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标。在总体目标的指导下，再制定每类业务或单位流程的改善目标。
流程管理的目的 (2009-9-4 17:20:56)
流程管理的基本特征 (2009-9-4 17:20:13)
流程管理的三种不同层次 (2009-9-4 17:19:20)
流程管理项目宗旨 (2009-9-4 17:17:54)
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企业流程管理 (2009-9-4 17:15:14)
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