改变流程上传递的信息流
由于流程的执行需要信息的支持，可以考虑通过改变流程上的信息流来实现流程优化或再造。如：
1）将信息的获取（如客户输入的数据等）电子化并迅速传播，使流程的上下游方便获得；
2）设计流程接口实现信息的无缝传递和交流；
3）利用信息技术保障信息畅通，消除使信息滞留和阻塞的环节等。
改变流程上传递的信息流
由于流程的执行需要信息的支持，可以考虑通过改变流程上的信息流来实现流程优化或再造。如：
1）将信息的获取（如客户输入的数据等）电子化并迅速传播，使流程的上下游方便获得；
2）设计流程接口实现信息的无缝传递和交流；
3）利用信息技术保障信息畅通，消除使信息滞留和阻塞的环节等。
改变流程的结构或构造 (2009-9-4 17:23:4)
流程管理原则 (2009-9-4 17:22:27)
流程管理的目标 (2009-9-4 17:21:34)
流程管理的目的 (2009-9-4 17:20:56)
流程管理的基本特征 (2009-9-4 17:20:13)
流程管理的三种不同层次 (2009-9-4 17:19:20)
流程管理项目宗旨 (2009-9-4 17:17:54)
什么是企业流程管理 (2009-9-4 17:17:8)
企业流程管理 (2009-9-4 17:15:14)
中国零售业 (2009-9-4 17:14:8)
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